下载后可任意编辑信用社改革工作总结与信用社文明法律规范服务典型事迹汇编信用社改革工作总结XX信用社改革工作总结联社：XX年年是进一步深化信用社改革的关键年，我社在上级行和联社的正确领导下，全体干部职工团结一心、尽职尽责、努力拼搏，仔细贯彻落实联社年初工作会议精神，坚持以科学进展观作指导,以央行票据兑付为核心，不断加大筹资力度，扩大信贷规模，深化支农内涵，狠抓清非降比,狠抓财务收支;基本完成了联社下达的全年各项经济指标,信用社各项业务取得了可喜的成绩，其中存款较上年净增950万元，占联社分配全年计划的107.1%;;收息完成303万元，占联社分配全年计划419万元的72.31%，欠任务116万元;盘活不良贷款任务占比控制在14.4%以内。第1页共3页下载后可任意编辑信用社文明法律规范服务典型事迹一、立足三农领域，拓展经营效益空间为了更好地服务三农经济，成为农民发家致富的好帮手，该社在多年的经营过程中，始终坚持以信贷支农工作为重心，不断深化农村、农户，广泛收集农业资金需求信息，并根据农户需求，坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则，及时解决农户的资金困难。截止2月，发放支农贷款61万元，有效地促进了当地农村经济的进展。二、增强服务观念，多方筹集资金来源该社处于市区最繁华的中华大街，这里银行网点云集、同行业竞争激烈。为了逆境求胜，该社不断促进员工转变工作作风，牢固树立从“请进来”向“走出去”转变的工作思想，不断稳定老客户、进展新客户。员工们利用人缘和地缘优势，广泛收集信息、开辟储源，不断与周边企业单位和个人的加强联系，尽力为客户提供优质高效的服务。通过一系列科学化、人文化的管理，该社终于在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了员工士气，进而也增添了全员争优创先的工作热情。三、完善服务设施，树立良好企业形象为了缩小信用社同商业银行在服务硬件上的差距，改变社风社貌，树立良好的金融企业形象，该社以“求树创”文明法律规范服务竞赛活动为契机，不断建立和完善服务设施，在营业厅内分设了业务受理区、客户咨询区和休息区，为了保证客户资金安全，我社在各个网点增设了一米线隔离带，为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提升了信用社的企业形象。四、开展劳动竞赛，提高职工业务技能为了促进广阔员工提高业务技术和服务水平，该社坚持举办一年一度的职工技术技能竞赛，此间不断涌现业务技术能手，尤其翻打百张传票、手工计息和点钞项目均处于全辖前列。通过领导的重视和全下载后可任意编辑体职工的不懈努力，该社最终打造了一支有理想、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。五、加强窗口服务，促进文明法律规范创建该社结合城联社制定的《窗口服务手册》要求，切实开展法律规范化服务，要求员工配证上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语，努力把十字行风融入窗口服务。对于违反服务条款的员工，该社严格根据相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。“梅花香自苦寒来”。日前，该社全员上下严格遵循“严格、法律规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，自觉形成了文明法律规范服务示范意识，并不断加强网络化、电子化服务建设，确保了“银行业文明法律规范服务”工作的长效开展。
