考点8做个理性的消费者一、考点再现:知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作为消费者的权益
二、中考知识梳理:1
消费者依法享有哪些权利
人身、财产安全权;知悉真实情况权;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;依法结社权;获得知识权;监督批评权;人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等九项权利
(前五项权利的具体解释参照八上课本116页)2
如何营造放心消费环境
营造放心消费环境需要全社会的共同努力
生产者、销售者、和消费者,都要按照平等、公平、诚信的原则参与消费活动,依法规范自己的经济行为
①生产者应严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等
②销售者应遵循国家的法律法规,信守服务承诺,保证不销售短斤缺两、失效变质的商品,不得采取恶意、欺诈的方式损人利己,更不得侵犯消费者的人身权利
要为消费者提供真诚、热情和周到的服务
③消费者应遵守市场秩序,依法公平交易,对制假售假行为要及时向有关部门举报
当自己的合法权益受到侵害时,应依法保护自己作为消费者的合法权益
④国家要制定完善的法律法规,加强监督、管理和宣传力度,要严格执法,加大执法和打击力度,营造诚实信用的良好环境
作为消费者,怎样炼就一双“慧眼”
①作为消费者要增强自己的判断能力和选择能力,会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别,不盲目追随其他消费者,从而充分行使消费者权利,选择适当合理的消费行为
②我们需要主动学习和掌握有关消费的知识,做到:到信誉好的商场买东西,购买商品时注意查看有关商品的成分、生产日期、保质期等信息,购买东西不要忘记索取发票或凭证,不买三无产品、不购买降价和便宜的伪劣产品、不轻信广告等
③还需要掌握有关消费者权益保护的知识,如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等
消费者的合法权益受到侵害时,应该如何做