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1XX集团人力资源部数据分析指标体系详解人力资源评估中心目录目录1前言某某集团人力资源指标体系框架模型21人力资源指标体系框架模型22人力资源指标体系框架模型说明2一人力资本能力31人员数量指标31.1期初人数31.2期末人数31.3统计期平均人数32员工人数流动指标32.1人力资源流动率32.2净人力资源流动率32.3人力资源离职率32.4非自愿性的员工离职率42.5自愿性员工离职率42.6人力资源新进率42.7知识型员工离职率42.8内部变动率43.人力资源结构指标43.1人员岗位分布43.2人员受教育情况分析指标53.3人员年龄、工龄分析指标53.4人员职称与技术等级结构分布指标6二人力资源运作能力61招聘指标61.1招聘成本评估指标61.2录用人员评估指标61.3招聘渠道分布71.4填补岗位空缺时间72培训指标72.1培训人员数量指标72.2培训费用指标82.3培训效果指标93绩效管理指标93.1绩效工资的比例93.2员工绩效考核结果分布94薪酬指标1024.1外部薪酬指标104.2内部薪酬指标105劳动关系指标115.1劳动合同签订比例115.2员工投诉比例115.3解决争端的平均时间115.4职工社会保险参保率11三、人力资源效率指标111全员劳动生产率112人均销售收入123人均净利润124万元工资销售收入125万元工资净利润12前言某某集团人力资源指标体系框架模型1人力资源指标体系框架模型2人力资源指标体系框架模型说明人力资源管理的目的是为了在现有人力资源所拥有的人力资本能力基础上，通过一系列的人力资源管理运作，实现人力资源的效率目标。因此，在此前提下某某集团人力资源分析指标体系分为三个层次，分别为人力资本能力层面、人力资源运作层面和人力资源效率层面。人力资源战略指标人力资源数量、质量、结构等基本情况指标人力资源规划招聘配置培训与开发劳动关系管理薪酬与福利管理考核与评价人力资源效率层指标HR运作能力层指标人力资本能力指标某某集团人力资源分析指标体系框架3人力资本能力层面指标主要包括与人力资本能力相关的人力资源数量、学历、流动性、年龄、职称等方面的指标；人力资源运作能力层面指标主要包括人力资源基本运作流程：人力资源规划——招聘——培训开发——考核评价——薪酬——劳动关系等反映各个环节运作能力的基本指标；人力资源效率层面指标是人力资源管理所要达到的基本效率指标，也是人力资源战略实施的效果反映。一人力资本能力1人员数量指标【定义】是指反映报告期内人员总量的指标。1.1期初人数【定义】是指报告期最初一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年初人数。【收集渠道】人力资源部员工信息表1.2期末人数【定义】是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年末人数。【收集渠道】人力资源部员工信息表1.3统计期平均人数【定义】是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。【公式】月平均人数=报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数或：=（月初人数+月末人数）÷2季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12或：=（年内各季平均人数之和）÷4【收集渠道】人力资源部员工信息表2员工人数流动指标【定义】是指企业内部由于员工的各种离职与新进所发生的人力资源变动。【收集渠道】人力资源部员工信息表2.1人力资源流动率【定义】是指报告期内企业流动人数（包括流入人数和流出人数）占总人数的比例。是考察企业组织与员工队伍是否稳定的重要指标。【公式】流动率=（报告期内流入人数＋流出人数）÷报告期内员工平均人数【说明】流入人数指调入和新进人数，流出人数指退休、内退、调出、辞职、辞退和合同到期不再续签人数。由于人力资源流动直接影响到组织的稳定和员工的工作情绪，必须加以严格控制。若流动率过大，一般表明人事不稳定，劳资关系存在较严重的问题，而且导致企业生产效率低，以及增加企业挑选，培训新进人员的成本。若流动率过小，又不利于企业的新陈代谢，保持企业的活力。但一般蓝领员工的流动率可以大一些，白领员工的流动率要小一些为好。【收集渠道】人力资源部员工信息表2.2净人力资源流动率【定义】净人力资源流动率是补充人数除以统计期平均人数。所谓补充人数是指为补充离职人员所雇...