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绪论：导学1【多选题】(2分)答案：(A,B,C)中国职场的机遇与挑战是A.中国已经成为世界最大的经济体B.未来将有一半的民企成为世界500强C.中国的企业必然参与国际竞争D.中国企业将逐步成为国际经济体2【多选题】(2分)答案：(A,B,C)今天民企运营不好容易出现什么问题？A.资金断链B.毛利低C.产品出不来D.没有客户3【多选题】(4分)答案：(A,B,C)今天职场中民企的挑战是A.大部分不具备企业运营的能力B.国际竞争力偏低C.招不到合适的人才D.市场机会少4【多选题】(2分)答案：(A,B,C，D)作为大学生，现在面对的挑战是A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能力B.职场素质的水平偏低C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的，与时代脱节D.职业规划第一章价值观1.1什么是价值观1.2价值观的小故事1.3个人价值观发展的四个阶段1.4团队价值观1.5建立互信是需要条件的1.6养成对事不对人的习惯1.7远离阴谋论1.8关注下次怎样做得更好1.9不要找问题，提供解决方案1.10用CEO心态做事情1.11关注业绩，远离企业政治1.12做到言出必行1【单选题】(2分)答案：(C)职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是A.良好的沟通能力B.丰富的专业知识C.正确的价值观D.积极的心态2【单选题】(2分)答案：(A)如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突，如何取舍A.选择诚信，利益永远都是短线的B.按照领导说的做C.寻找中间路线D.选择个人利益3【单选题】(4分)答案：(A)哪些有关价值观的理解是错误的A.不同价值观的人没法在一起共事B.价值观是可以不断丰满的C.阴谋论会破坏互相之间的信任D.价值观是团队默契的基础4【多选题】(2分)答案：(A,B,C,D)下列关于价值观的描述正确的是A.每个人的价值观都不一样B.价值观主宰我们一切的行为C.建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线D.在价值观底线内可以有一些包容与妥协第二章心态2.1什么是心态2.2前景的清晰是“做”出来的2.3成长心态让你发挥无限潜力2.4资源的最终拥有者是公司2.5将自己岗位发挥到最好2.6知道企业请你是为什么2.7远离抱怨，有机会历练就是好2.8喜欢上需要做的事2.9利他的最后是利己2.10价值观与心态的关系1【多选题】(2分)答案：(A,B,C)以下哪些行为，可以看成是在用创业的心态打工A.用老板的心态，全心全意地将工作做好B.不用领导推动，自己整天找事做C.认为手上的工作是最理想的D.认为公司的资源是自己的，可以随意调配2【多选题】(3分)答案：(B,C)哪些有关心态的理解是错误的A.迷茫是好事B.封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力C.鼓励下属争做“明星员工”D.帮助他人就是帮助自己3【多选题】(3分)答案：(A,B,C)“垃圾桶哲学”是指A.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历B.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情C.不挑剔工作D.将自己的负能量“倾倒”给别人4【多选题】(2分)答案：(A,B,D)下面哪些有关心态的描述是正确的A.手上的工作永远是最理想的B.专心将自己的岗位发挥到最好C.自私推动我们在职场中的发展D.学会喜欢上需要做的事情第三章沟通3.1人的每一天都在沟通3.2用共通的语言来沟通3.3故事比理论更有说服力3.4多说好话不是虚伪3.5零反馈是沟通杀手3.6引导你的沟通能量3.7鼓励比批评更有用3.8向上沟通要主动3.9沟通是不能断的1【多选题】(2分)答案：(B,C)沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是A.沟通时心理压力过大B.零反馈C.批评对方D.用专业术语来跟对方沟通2【多选题】(3分)答案：(A,B)与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳A.用共通的语言来沟通B.主动沟通C.挑他喜欢的内容来沟通D.多鼓励、不批评3【多选题】(2分)答案：(B,C,D)下列哪些是有效的沟通方式A.讲道理B.反馈自己的感受C.用SMART工具来沟通D.主动跟进2分4【单选题】(3分)答案：(D)下列哪些是我们沟通时容易走进的误区A.说好话就是虚伪B.不是对的，就是错的C.气势上压倒对方D.积极互动第四章知识—企业运营框架4.1企业运营框架-策略、计划、执行4.2远景、使命、文化4.3核心能力和核心价值4.4市场定位4.5进入市场（GoToMARKET）4.6商业模型4.7财务预算4.8人事组织4.9绩效评估4.10管理流程...