..美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在5000名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。听第一印象注意：话题掌握：忌政治、婚姻敏感问题，有争议的问题，可体育、影视等仪表修饰：自信热情活力，积极倾听：引导对方，谈他喜欢的话题！你去过那里旅游？我一次也没有去过喂，哇，是，太精彩了，后来呢，还有呢，然后呢喔，啊，哟，诶，喔！站在对方角度思考问题：抢话、插话（痛苦、麻烦、欣喜、）避免争辩：你输了，也就输了，而且输得很馋；如果你赢了，你还是输了，因为对方绝不会同意你的观点！不断肯定对方和赞美他人：22岁时的照片看微笑，笑容灿烂温暖热情：不加焦虑、达成目标i、满意婚姻！高品质沟通翟鸿燊Tat课程：思考力、行动力、表达力！高品质沟通相由心生，境随心转。《问题背后的问题》《素书》学知识，以道驭术干事业！交朋友，祖国处处是亲人！沟通第二特征：点头、微笑、倾听、回应、记笔记企业与企业间最后的竞争，是企业家胸怀、境界的竞争！倾听：用身心去听！很多人都热爱学习，但是不喜欢复习、更不愿意练习，所以没有出息！不是学习没有用，儿还是因为我没用，因为我没用，所以我没用！三大纪律：（一）一切行动听指挥；（二）不拿群众一针一线；（三）一切缴获要归公。八项注意：（一）说话和气；（二）买卖公平；（三）借东西要还；（四）损坏东西要赔；（五）不打人骂人；（六）不损坏庄稼；（七）不调戏妇女；（八）不虐待俘虏。不增不减、不动不静、不生不灭！一个人一旦悟道，随心所欲都是机会，信手拈来都是智慧；一旦得道，真可以叫合纵连横，纵横捭阖、无中生有，化腐朽为神奇、化干戈为玉帛、化不可能为可能！谈笑间樯橹灰飞烟灭！大道无形，行者无疆；大方无隅，教长河为酥酪、变大地为黄金！沟通三要素：气氛、环境（场景、场面、场合，门、人走动）、情绪..学知识以道驭术干事业；交到了朋友，祖国处处是亲人呐。教育告诉你什么是对的，训练教你把什么做对，教育只能改变观念，训练才能提升能力。沟通不在技巧，而在心境。但见蹙额眉，不知心恨谁。人心死、道心才能活，时时可死步步才能求生！知识只能告诉你事情是什么，想象力、创造力才能告诉你事情将成为什么？TAT课程：思考力、表达力、行动力。为学日益，为道日损。成功的秘诀是两个字：变态（心态、态度、状态）。成功者的常态就是失败人眼里的变态。疯狂有时是最大的理智，疯狂的前提在于认准方向、找对办法，全力以赴直到成功。沟通的第一个特征：行为的主动性（主动发问、打招呼）、你就是你要成为的那个人！只要认识一个人，你的命运即开始改变！从今天起，我决定，要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动就像看在钱在动，所有的人都有可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的、我的服务是他的。营销就是满足别人的需求，做人就是要不断了解、创造、满足别人的需求。只有销售才会实现利润。销售（营销）：主动接近潜在顾客，说服并诱导接受产品或服务的工作。销售就是把话说出去，把钱收回来。人生最有意义的地方：战场、商场。乔吉拉德：发名片，从孩子开始、全家人开始。营销是一种最高级的生活方式、最高级的工作境界。克林顿：我不当总统就当推销员。我知道你是一个导师，可是我一直把你当石头。人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。要知道一个人的水准怎么样看看他周围的人际关系。来，让我们发生关系吧。21世纪，我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系、和什么人..发生关系、以及发生关系的程度。做好事业最好的一个秘诀：升级我的通讯录。君子性非异也善假于物也。最优秀的人、最聪明的人都是善于利用别人的钱、别人的时间号召大家一起干事业的人。你的命不好，别人的命好你跟着你的命就好了。沟通的第二个特征：对象的多样性。人要学会跟各种各样的人打交道。二五零法则：一个人死后，是否会有250个朋友来为你默哀。沟通的第三个特征：过程的互动...
