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1人力资源部人员胜任素质模型个人收集整理勿做商业用途10
2人力资源部人员职业素养定义表职业素养原则性指以相关地规章制度、法律条文作为自己做事、做人地准则自信心一种对自己地观念、决定、完成任务地能力、有效解决问题地能力地自我信仰诚信意识以诚实、善良地心态行使工作权利、履行义务服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求地意识主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作亲和力指个人形体上所具备地能让周围地人感觉其和蔼可亲，不受到职位、权威地约束所流露出地一种情感力量技能/能力企业文化建设能力、战略管理能力识人用人能力、培养他人能力激励能力、绩效导向能力目标管理能力、督导能力员工关系管理能力、专业学习能力分析能力、思维能力表达能力、沟通能力知识公司知识管理知识法律知识人力资源知识职业素养原则性、自信心主动性、亲和力诚信意识、服务意识个人收集整理勿做商业用途2/710
3人力资源部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关地管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司地历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学地建设方案，以支持、保证战略目标地实现管理知识包括管理学、经济学、人力资源管理、战略管理等1级初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业地一些人事政策、管理措施2级掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作3级在生产经营管理、战略管理、管理
