乡二中信访维稳工作领导小组组长:徐明亮副组长:宋路军刘永亮组员:姬卫清刘卫忠张金付谢瑞锋李艳林许家沟二中信访维稳工作应急预案为了适应新形势下的信访工作,提高学校应对信访应急事件处理的协调综合能力,确保迅速有效地处置各类信访事件,维护社会和谐和安定团结稳定大局
依据信访工作有关规定,结合我校实际,“两会”期间特制定本应急预案
一、适用范围适用因信访引起的突发性群体上访事件(五人以上)及突发性重点问题
二、处置原则⒈依规管理、分级控制
对重大突发事件的预警、控制,严格按照《信访工作条例》的有关规定,进行管理和处置,最大限度地控制事态发展
⒉事前预防与事后应急相结合
宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜缓不宜激,讲究策略,注意工作方式,正确做好上访事件现场处理工作
⒋快速反应、科学应对
建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对
⒌坚持内紧外松、内外有别的原则
及时做好正面教育疏导工作,努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大
三、处置程序⒈上下协调
学校信访工作办公室接报后,立即向学校信访工作领导小组组长通报情况,启动应急预案
同时,要将基本情况向区教育局报告
应急状态启动后,信访工作办公室人员立即赶赴现场
突发事件没有消除,或上访人员没有离开现场,信访工作办公室有关人员不得离开现场⒊控制事态
及时向领导小组汇报现场工作进展情况
同时,通知上访人员所在部门负责人赴现场进行劝导,并动员其家人参与做好思想教育工作
主动了解上访人员的主要诉求,根据国家相关政策做好解释疏导工作,劝其离开,到学校作进一步交流沟通
⒌信访工作办公室对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),及时写出工作总