《供应链管理#》试题题号一二三四五总分得分得分评卷人二、填空题（每空2分，共20分）1．____________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和公司文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处在最佳状态，重视以最佳的方式提高公司与客户之间的全方面关系，从而使公司和客户整个生命周期价值的最大化。2．战略层面的供应链设计的重要内容涉及：供应链的组员及合作伙伴选择、设计________以及设计______________等。3．______在供应链构造中普通是执行配送功效的，其供应链构造普通取决于产品的特性、______所选择的渠道、消费者的购置渠道以及它本身的营销方略。4．________、________、________为传统采购的重要模式，它们采购的目的很简朴，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。5．设计供应链网络时，公司必须考虑到客户规定的反映时间。如果公司的客户群认为较短的反映时间很重要，那么它就必须布局在离客户____的地方。这类公司就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力____，由此来缩短对客户谋求的反映时间。得分评卷人三、判断题（每小题2分，共20分）1．所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点公司之间的关系，对制造业来说，重要是制造商与制造商之间的关系。（）2．哈兰德（Harland）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与客户的关系等整个供应链关系的管理。3．供应链环境下，以团体工作为特性的组织模式使供应链含有网络化构造特性，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。（）4．为了支持公司内部集成化供应链管理，重要采用供应链计划（SupplyChainPlanning,SCP）和JIT来实施集成化计划和控制。（）5．从节点公司与节点公司之间关系的角度来考察，供应链网络构造重要涉及链状构造、网状构造、核心公司网状构造三种。（）6．当存在外部性时，公司应尽量的集中布局，这样能够获得更多的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（）7．即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。（）8．决策树是一种图谱，它可用来评定存在不拟定因素的状况下所作出的决策。但对供应链内部评定弹性时，决策树分析办法却并不十分有效。（）9．CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和公司文化。（）10．单个公司绩效评价指标重要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。（）得分评卷人四、简答题（每小题5分，共20分）1．供应链设计的原则是什么？2．什么是JIT采购？实施JIT采购的前提条件是什么？3．供应链网络设计决策的影响因素有哪些？4．信息管理在供应链中的作用是什么？得分评卷人五、叙述题（每小题10分，共20分）1．供应链管理的特点和作用是什么？2．叙述公司如何进行业务外包活动。《供应链管理#》试题答案及评分原则一、名词解释（每小题4分，共20分）1．供应链管理：运用计算机网络技术全方面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。2．客户关系管理：是指公司通过富故意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最后实现提高客户获得、客户保存、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善公司与客户之间关系的新型管理机制，同时也是涉及一种组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确规定和购置意向之前，不做任何准备工作。4．CPFR：CPFR是运用Internet通过零售公司与生产公司的合作，共同进行商品需求预测，并在此基础上实施持续补货的系统。5．供应链合同：供应链合同是将供应链管理工作进行程序化、原则化和规范化的协定。二、填空题（每空2分，共20分）1．客户关系管理2．网络构造供应链基本规则3．批发商生产商4．询价采购比价采购招标采购5．较近较小三、判断题（每小题2分，共20分）1．╳2．√3．√4．╳5．√6．╳...
