更多企业学院:《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套讲座《人力资源学院》套讲座份资料《各阶段员工培训学院》套讲座份资料《员工管理企业学院》套讲座份资料《工厂生产管理学院》套讲座份资料《财务管理学院》套讲座份资料《销售经理学院》套讲座份资料《销售人员培训学院》套讲座份资料№:会议客户营销接待流程会议客户营销接待流程一、确定对象客户档案上门预定中间商信息用房控制预定更改营销洽谈联系客户预定取消1
根据实时出租情况考量2
根据淡旺季合理分配3
通过前台掌握房况4
根据客户要求选择合理营销方式保持与客户沟通随时了解客户动向下发变更单通知取消确认免责条款以及详细信息,签订协议)国际会议的营销对象以中型商业机构、公司社团、办事处等客户为主并积极拓展周边大中城市会议中介机构(如知名国旅、会议中介机构等各类会议市场中间商),寻求与周边大中城市知名企业的合作关系;)国内会议的营销对象应做到立足本地市场,面向本省市场发挥本地旅游资源以各省、市政府和各大中型公司等客户为主
积极推出与本地旅游资源打包销售会议消费方案;)随时掌握本地每年具有固定会议安排的政府机关、商业机构、公司社团、大中型企业等客户的会议安排情况
二、联系客户)营销人员根据会议市场的客户情况及相关信息,主动上门联系,努力争取客户在本饭店组织举办会议;)在客户联系的基础上,可邀请会议组织者(包括来店洽谈会议的客户)参观饭店各类客房、餐厅、会议、康体休闲等服务设施,展示本饭店的会议接待规模、规格和饭店住宿、用餐等内部环境以及相关的交通条件,力争客户进店;)不放弃各次会议接待契机,积极开展二次销售针对与会人员结构进行分析后做好在店推广,宣传工作;)定期将饭店推出的会议打包优惠方案,旅游打包方案等信息以信函、电话、上门拜访、等方式告知客户
三、营销洽谈)营销人员同