倾听技巧ListeningSkills我们有近一半的工作时间是在倾听别人
但是我们在多大程度上真正理解了倾听
这份检查表分两部分
它可以帮助你成为一个更好的倾听者
倾听技巧检查表这份检查表可以测试,你在和他人面对面交谈时,倾听的有效性如何
请勾出你的评分,其中:4=总是3=经常2=很少1=从不1
我选择合适的位置以便听得清楚
我释义说话者所说的,以检测我的理解能力
我观察说话者的身体语言
在做出回应之前我先让说话者把话讲完
我在谈话时通过点头示意和给出其他非语言提示来鼓励说话者
我不关心说话者的衣着和外貌
我眼睛看着说话者
我注意说话者的潜在情绪和事实
我在倾听时发出鼓励性的声音:“我明白”、“啊哈”、“是的”,等等
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我专注说话者所述
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我对说话者所讲的关键点做笔记
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我总结对谈话的理解
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我在合适的时候模仿说话者的身体语言,使他们放松
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我考虑说话者的立场
4321如何解释你的评分想要做一个有效的倾听者,你需要运用你的身体和智力去鼓励开诚布公的对话
将你对第1、第3、第5、第7、第11及第13陈述的评分相加
这些陈述是有关于当他人在讲话时,我们所给予的非语言信号
如果你的总分在21分或以上,那么你的身体语言可以帮助你成为一个有效的倾听者
你鼓励说话者在谈话时充分利用非语言提示
如果你的总分在20分或以下,那么说明你的身体语言无法向说话者传达你对他们讲话的兴趣
现在将你对第2、第4、第6、第8、第10、第12及第14陈述的评分相加
这些陈述是有关于你对别人所说的话的理解
如果你的总分在21分或以上,则说明你是一个积极的倾听者
你专心聆听,辨别说话者的潜在感情和主题,然后理解他们所说的话
如果你的总分在20分或以下,则你