第1页共7页2015年上学期湘北职业中专旅游专业模拟试卷本试卷共七大题,共9页,时量150分钟,满分390分一、单选题(本大题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,本大题共30个小题,每小题3分,共90分)1
麦金托什旅游动机理论,人们多出于关注个人成就与发展的需要,通过旅游展示才华,获得尊重和好名声的旅游动机属于()
地位和声望动机C
某外宾团游客担心失眠,要求调换其面向繁华街道的房间,时值旅游旺季饭店无空房,导游员应采取的做法是()
与饭店协商,请其设法予以调换C
与其他游客协商解决D
请领队在内部调配,无法满足时,应做耐心解释3
如果错接的旅游团是同一家旅行社的,要求立即换团的是()
司机4.成为一名合格导游员的首要条件是()
旅游团中有少数游客要求放弃原定的文娱演出观赏而改看别的演出,而这两个演出点又恰好不在同一线路,导游员应该()
与全陪、领队协商,先行劝解B
如对方坚持,可协助C
告知费用自理D
与司机商量,为少数旅游者提供交通方便6
旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象属于()
“锅勺总会碰锅沿”,当导游工作集体中出现意见不一致的时候,解决问题的最终标准由()来决定
《导游人员管理条例》C
《旅行社管理条例》D
旅游业行规8
导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人,设法了解他们的愿望,并不失时机地向旅行社报告,在领导的指示下积极牵线搭桥,促进中外及地区间的经济交流
这体现了导游服务具有()的性质
发展最快、应用最广、地位日趋重要的交通方式是()
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