OSR 美体内衣产品标准培训课程教学大纲一、培训目的： 加深各类相关人员对公司运作、营销模式的了解，加强从业人员对产品的认知度，培养销售网络的服务技能，促进提高专业销售人员的销售技巧
二、适合培训对象： 美导师、美体师、设计师、销售主管、业务员、工艺师、生产人员、商务采购人员三、培训形式：1、 第一步：讲师讲述（重点部分为产品、客服、营销）2、 第二步：学员提问，讲师解答（重点部分为产品、客服、营销）3、 第三步：场景设置，角色扮演，学员互动，实战演练（重点部分为营销）4、 第四步：基本问题测试（随机抽取问题）四、培训课程、师资配备及课时安排：课程名称课时时长讲师课程一：《运营模式》2 个90 分钟公司高层课程二：《产品与销售》讲述部分1 个45 分钟专职讲师 1问题解答1/3 个15 分钟课程三：《客户服务》讲述部分1 个45 分钟专职讲师 2问题解答1/3 个15 分钟实战演练1 个45 分钟专职讲师 1教学效果测试1/3 个15 分钟专职讲师 2合计6 个4
5 小时----五、教程总纲课程一：《运营模式》课程二：《产品与销售》课程三：《客户服务》1、雷钧工贸有限公司简介2、OSR 品牌介绍3、公司的营销策略4、目前采用的销售模式5、各级招商政策1、内衣基本知识2、美体内衣基本知识3、目标群体分析4、市场前景描述5、OSR 产品详述6、同类产品对比7、专业销售拜访技巧8、专业知识问答（FAQ）1、专业量体方法2、售前准备工作3、售中服务工作4、售后服务工作第一章、雷钧工贸有限公司简介1、 公司名称：上海雷钧工贸有限公司2、 公司性质：集服装加工、销售为一体的民营工贸企业3、 成立时间：2003 年 3 月份4、 公司实力：注册资金 100 万元，员工人数 85 人，其中，行政管理人员 5 人，市场人员 3 人，生产人员 77 人，年营业额 500 万元5、 经营范围：
