目 录经营管理部概述 …………………………………………………………………5一、经营管理部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图………………………………………………………… 7 （二）岗位设置图………………………………………………………… 7二、经营管理部本部岗位职责 （一）经营管理部岗位职责 1、经营管理部经理 ……………………………………………… 8 2、经营主管 ……………………………………………………… 8 3、经营管理部文员 ……………………………………………… 9 （二）经营管理部人员素质要求 1、经营管理部经理 ……………………………………………… 9 2、经营主管 ……………………………………………………… 9 3、文员………………………………………………………………9 （三）经营管理部工作规范 1、招租合作项目流程……………………………………………10 2、书写合同流程 …………………………………………………11 3、民事诉讼流程 …………………………………………………12 （四）经营管理部管理制度 1、例会制度 ………………………………………………………12 2、检查制度 ………………………………………………………一三 3、培训制度 ………………………………………………………一三 4、外包单位管理制度 ……………………………………………一三 （五）经营管理部工作沟通与协作 1、部门内部沟通与协作 …………………………………………一五 2、经营管理部与其他部门的沟通与协作………………………16 3、外包单位工作沟通与协作 ……………………………………16 （六）经营管理部考核表 1、经营管理部主管考核表…………………………………………一八 2、经营管理部文员考核表…………………………………………20三、酒店外包单位（Ⅰ）桑拿浴室 （一）桑拿浴室岗位职责 1、桑
