下载后可任意编辑品牌公关营销的七大修炼(职场经验)无论你知道还是不知道，无论你信任还是不信任，无论你参加还是不参加，现代零售企业同一级别之间的竞争已经从硬实力的比拚演变到软实力的交锋了，最能体现零售企业软实力的就是公关营销。有专业的讨论表明，社会组织对公共关系的需求按营利还是非营利、竞争还是垄断两项标准划分为竞争性营利组织、竞争性非营利组织、垄断性非营利组织、垄断性营利组织，而零售企业是典型的竞争性营利组织，它们的竞争性一是表现在内部的核心竞争力上，二是表现在外部的生存环境上，二合一，我认为最终表现在公关营销的能力上。公共关系是一种思想，也是一套科学而艺术的管理方法，它的三大职能就是：信息传播、关系协调与形象管理，它使零售企业为制造良好的生存环境、进展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其所有的客户建立起一种和谐的社会关系。其出发点是迎合并满足客户的需要；其结果是获得客户的信任与支持，实现企业利益和客户利益的“双赢”；其手段是通过一系列有目的、有计划、持续的沟通传播计划，树立企业的良好形象。市场营销是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获得利润的企业综合活动。我讨论公关营销发现它与新 6P、4C 理论的交叉点有一些相同之处，6P 是在产品、价格、渠道、促销的基础上增加了政治力量和公共关系，第 6P 就是公共关系，4C 是指消费者的需求与欲望、消费者同意支付的成本、消费者购买的便利性及与消费者的沟通，第 4C 就是沟通，而公共关系的重要手段就是沟通。公关营销就是在公共关系思想指导下、以产品和服务为核心、以所有可交换资源的对象为客户、以盈利和进展为目的实行的有目标、有计划、可持续的市场营销手段。公关营销是思想与手段结合的哲学，必须渗透到整个企业的每一个角落——从总裁到最底层的店员。我认为公关营销可从七个方面进行修炼，第一方面是战略，第二到第五个方面使企业获得最佳的进展环境和机遇，第六个方面是建立内部一体化结构，以便对外部的机遇和挑战作出协调一下载后可任意编辑致的反应，第七方面是对企业面临危机的管理。这七个方面彼此呼应、融会贯穿成为一体，运用自如才谓修炼到家，才能使企业成为强势品牌。这七个方面是：一．公关战略化战略是一种思想，是源自于企业家脑袋里的思考，它...
