规划局推行电子政务管理模式提升机关服务质量 一、模式内容 1、对外实施“窗口”式办文
凡受理审批的所有业务文件均从报建窗口进出，报建单位只须将审批文件和必备资料从接件窗口递入，接件窗口录入微机，并发放注明预取件日期和案件查询密码的立案回执后，即可按规定的时限到出件窗口领取审批结果，或使用密码通过局网络、查询电话查询办理情况，申请人和经办人相对分离，中间环节不需申请人参与，而由机关内部协调解决，按法律规定和内部规定程序、时限办理
同时，印制报建须知，对外公布各类业务的办结时限
2、对内实行自动化办公
该系统是网络环境下集成地图处理、流程化业务审批、表格管理、证件发放管理于一体的办公管理系统
从报建到发证的全部业务都通过计算机在网上进行
每一个岗位的职责范围、审批权限、业务标准、工作时限都通过计算机程序固定在系统中，系统按职责权限自动划定每个岗位的工作时段，并可以对每个环节、每个案卷自动计时，每个经办人员都必须在规定时段内处理完成并转往下一环节办理
如未能按时完成，系统将对案卷有红灯明显表示，自动记录、予以监督，并发出警告
在系统流程中集中突出处务会、局务会集体决策机制
3、建立庞大的基础信息数据库
主要包括各种总规、控规、详规等规划资料数据库、重点项目评审资料数据库等，这些庞大数据库，为未来“数字唐山”的建设奠定了基础
二、主要举措 1、组织编制了《XX 市规划局行政管理手册》并付诸实施
《手册》中包含了总则、行政职能、行政事务、行政法制监督、法规、规划编制程序和业务报建审批程序共六章内容，涵括了行政后勤、行政管理、业务审批等规划局行政办公的所有内容，使规划局的所有工作均进入规范化管理程序
2、实行内部业务审批“两会”制度
即窗口收件后，转到第 1 页 共 3 页主办处室，处室形成处务会审批意见，转到局长，局长办公会形成最终处理意见批转到窗口出件
3、建立公文跟踪督
