i院长助人资行政后勤养老机构运营实施方案建立规范化，细致化的管理体系，用制度保障服务，用人情化的管理稳定人心，具体方案：（一）运营团队和机构设置：1. 运营团队：专业化的养老运营团队，具有养老行业多年运营经验的人作为本项目院长主管整个项目运营，下设专业养老护理副院长一名全面负责养老方面业务，设院长助理一名负责项目所有内部事务，含人资部、行政部、后勤部。2. 机构设置图:院长3. 护理单元规模：以 50-100 张床位作为一个护理单元，每个护理单元设 1 位养老护理主任。（二）建立健全本项目制度管理，制度化规范化运营:1.工作人员规章制度养老护理副院养老护理主任医务科室主任养老护理员医护人员ii①凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。②言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。③工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。④同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。⑤所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。⑥工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。⑦爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。⑧值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。⑨工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。⑩所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。2.护理员岗位职责①面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。②穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。③保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。④照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心⑤工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，iii不得顶撞家属，不在工作时间干私活。⑥保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。⑦不准收老人及家属红包及物品，违者必究。⑧对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际⑨实行全天 24 小时护理制，每十分钟巡视一次。⑩所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。11 不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。12 不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。3.环境卫生管理制度①“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的养...
