1四川宏凯化工科技有限公司来访客户接待流程2接待流程目录一、目的 3二、适用范围 3三、职责 3四、分级标准 34
1 一级标准 34
2 二级标准 44
3 三级标准 4五、接待准备 55
1 拟定计划 55
2 确认时间 55
3 住宿安排 55
4 会议室布置 65
5 参观准备 65
6 车辆准备 75
7 餐饮准备 75
8 娱乐准备 75
9 其他准备 7六、参观流程 86
1 参观路线 86
2 参观准备工作 86
3 内容 8七、产品介绍 97
1 质量管理体系 97
2 优势产品 97
3 客户往来 103一、目的为了苏力公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，制定本制度
二、适用范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门
1 行政部门负责参观人员的接待、食宿、参观路线的安排，公司介绍及相关记录工作
2 后勤部做好参观过程的后勤保障工作
3 技术部做好车间参观前的准备工作及产品相关问题的讲解
4 参观客户提报部门负责提报客户参观计划、客户参观日程安排、参观客户信息等，并做好相关陪同客户
四、分级标准4
1 一级标准人员性质：政府领导、行业主要领导及其他公司特邀贵宾陪同人员：总经理、相关部门负责人，必要时预约董事长陪同迎接：判断是否需要外出迎接，是否需要人员接送
参观：总经理及相关部门陪同，相关人员讲解，指定人员摄影
用餐标准：下榻宾馆：用车标准：4交通标准：按来宾要求，承担相关费用
其他标准：根据具体需求，是否进行旅游及娱乐项目，并提交相关费用标准
礼品：针对具体人员，购买礼节性礼品
2 二级标准人员性质：政府人员、合作伙伴及公司特邀人员陪同人员：总经理、相关部门负责人，必要时预约董事长陪同迎接：判断是否需要外出迎接，是否需要人员接送
参观：总经理及相关部门
