酒店常用英语查询目录基本待客英语………………………………………………………………………………………2酒店实用英语口语…………………………………………………………………………………5日常服务口语………………………………………………………………………………………7酒店促销传单………………………………………………………………………………………9酒店各部门英语翻译……………………………………………………………………………10酒店前厅和客房部英语口语用语………………………………………………………………10酒店欢迎问候英语………………………………………………………………………………11酒店客房设备用品英文名称……………………………………………………………………12电讯服务…………………………………………………………………………………………13服务台常用词汇（含酒店各类人员翻译）………………………………………………………14客房预订…………………………………………………………………………………………15酒店洗衣服务（英语情景对话）………………………………………………………………16问讯处英语情景对话……………………………………………………………………………18电话英语的应对…………………………………………………………………………………20柜台服务…………………………………………………………………………………………21礼宾部英语………………………………………………………………………………………23礼宾部常见情景对话……………………………………………………………………………25餐饮部英语………………………………………………………………………………………28酒店常用英语基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用 May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？ 2． 麻烦客人时，可使用 Could you ~ Could you fill out ...
