第 3 章信息系统工程监理资质管理3.1 监理单位资质等级条件 无论甲级、乙级还是丙级，其资质条件都是由综合条件、业绩、监理能力、人才实力四个方面描述的。3.1:1 综合条件对甲、乙、丙三个级别的综合条件要求参见表 3-10 1.注册资金数目 注册资金数目在一定程度上反映了企业的经济实力和承担风险的能力。表中从丙级到乙级和从乙级到甲级，其台阶都是 200 万元，也意味着升级的难度相当。 2.经济运行状况 对甲、乙、丙三个级别的监理企业都要求经济运行状况良好。如果监理企业近三年中连续两年亏损，或虽只有一年亏损，但亏损额较大则说明其经济运行状况不好。 注意，企业的经济运行状况应由有资质的审核机构提供的财务数据说明，或以其他方式证明企业所提供的财务数据是可信的。 3.监理信誉度 企业必须从提高自身的综合实力和提高对客户的服务水平及效果上下功夫以提高并保持其监理信誉度。 企业必须重视来自客户的意见反馈。只要有客户投诉，就应该认真调查。还须通过第三方公正机构向信息系统工程的建设单位进行信誉度调查。3.1.2 业绩对甲、乙、丙三个级别的业绩要求参见表 3-20 近三年的监理业绩体现了甲、乙、丙三个级别的监理企业的主要差别，不仅体现在其监理过的项目个数上，更体现在所监理过的项目的规模上。 请注意，此处要求一定是“完成”了的项目才能计入业绩，不包括正在进行中的项目。也就是说，经过建设单位签字、验收了的项目才算完成，这也表明建设单位对监理质量的认可。3.1.3 监理能力对甲、乙、丙三个级别的监理能力要求参见表 3-3 0 1.管理制度和质量体系 对甲、乙、丙三个级别的监理企业都要求有完善的单位管理制度并有效实施;且都要求其自身建立起良好的质量并有效实施。 由于任一个独立的体系的实施都不应过分依赖于另一个体系，所以对乙、丙级都未明确要求必须通过质量体系认证;但考虑到甲级监理对象往往是具有信息系统一、二级资质的系统集成商所承担的国家级、省部级大型信息系统工程，所以特别要求甲级监理企业必须通过质量体系认证。 注意，此处所说的有效实施是指:① 企业在运作过程中严格执行单位制度文件和质量体系文件;② 有详细完整的实施记录;③ 有可视化的实施效果。 2.工作场所和设备状况虽然从字面上看，对甲、乙、丙三个级别的监理企业都同样要求“有固定的工作场所和必要的软硬件设备”，但在实际上是有差别的:从丙到乙再到甲，这三个级别的监理企业所使用的建筑面积的...
