二、面试流程1、筛选简历，对合格者进行资格评审2、招聘时间、地点安排通知面试时间： 2012 年 5 月 13 日面试时间： 2012 年 5 月 16 日下午 3:00 面试地点：理化楼308 发放录用通知时间： 2012 年 5 月 23 日3、面试（1）面试店员第一步，请应聘者自我介绍。应聘者是什么性格的人， 从他的自我介绍中就直接可以判断出来—— 例如注意他们的声调，是亢奋，是消沉，是快速，还是稳健？态度消极的人， 对于大部分店都是有害的， 如果这个人没有专业背景和特殊技能，马上就可以淘汰（但先不要说出来）。第二步，面试官提问问题1：你对化妆品有基本的了解吗？2：你觉得你可以很快适应新的工作岗位吗？3：你认为什么样的店员是优秀的店员？4：你是怎样看待店员这个职业的？5：在过去的公司你做过的最有成就的事是什么？6：你愿意留在一间店铺做一年以上的条件有哪些？7：你对自己 3 年内的职业有做规划吗？你对自己的未来有什么想法吗？8：请你描述一下你过去做店员时候的一天的工作流程。9：你认为做一名好店员需要公司经常组织培训吗?你之前受到过哪些专业培训？10: 你对轮班和加班有什么想法吗？11：店铺业绩不好的时候你会做些什么，你会和店长沟通，交流一下你的想法吗？12：请你念一下你为店面设计的服务用语。13：如果一个顾客特别生气时，他作为店员应该怎么说，怎么做。14: 你认为怎样做才能使你的顾客相信你，而购买你的化妆品，从而提高你的业绩量？（2）面试店长第一步，请应聘者自我介绍。应聘者是什么性格的人， 从他的自我介绍中就直接可以判断出来—— 例如注意他们的声调，是亢奋，是消沉，是快速，还是稳健？态度消极的人， 对于大部分店都是有害的， 如果这个人没有专业背景和特殊技能，马上就可以淘汰（但先不要说出来）。第二步，面试官提问问题1：你认为什么样的店长是好的店长？2：你认为怎样的导购是优秀的导购？3：你是怎样看待店长这个职业的？4：你对自己3 年内的职业有做规划吗？你期望在化妆品行业作多久？最高希望做到什么职位？你会如何达成自己的目标？6：请你描述一下你过去做店长时候的一天的工作流程。7：在过去的公司你做过的最有成就的事是什么？8：你愿意留在一间店铺做一年以上的条件有哪些？9：你认为做一名好店长需要公司经常组织培训吗?你之前受到过哪些专业培训？对于那些不太愿意牺牲休息时间来培训的导购你会怎么办？你是怎么跟进导购的培训结果的？10: 店铺比较淡场...
