不只是王育琨极力推荐德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜洋楼)的案例,华南理工大学工商管理学院教授陈春花也对德胜洋楼赞不绝口
“丰田管理大师河田信现在只研究三件事:泰勒制、丰田制、德胜洋楼——那可能是未来的一个企业模式
尽管德胜洋楼跟典型的生产制造业特点不太一样,但其现场管理的经验可资借鉴
德胜洋楼成立于 1997 年,从事美制现代木(钢)结构住宅的研究、开发设计及建造,是迄今为止我国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业
官僚主义是血液中的垃圾,所以创始人聂圣哲首先要做的就是改变中国特有的“牛哄哄”的官僚气
领导者先设计出每一个岗位的流程和操作标准,然后不断地跟员工交流碰撞、调整和修改
这样的结果是管理层被大大削减,德胜洋楼不设副总裁,只设几个总监和部长
1000 多人的公司只有 13 个脱产的管理者
“德胜每个高管都要身兼多职,其胸牌在显眼处有一句话:‘我是一个好员工’
这就意味着任何一个岗位有事情的话都要去顶替
所有的高管每个月都有一天由工长来安排具体做什么,这种轻体制,能最大限度地削减官僚风气,最大限度地让现场的员工来决断怎么做事情
”王育琨还为我们举了一个德胜洋楼员工报销的例子:德胜财务报销办法是一个设计精巧的程序
偌大的公司财务部只有 3 个人
每个员工自己都有在一定额度内的签单权,只要填好报销单据,不需高管签字,就可以拿到现金
省去了所有审批程序,却设立了一个专门分析职工报销行为真实性的“个人信用计算机辅助系统”
“中国的许多公司都遭受着官僚主义的侵蚀而毫无办法,德胜却有一整套从现场出发的制度和办法,来对抗官僚主义,这是一个系统的创造
德胜把现场的每一个人都塑造得自主性很强,每个岗位都充分鲜活起来,追求一刻接一刻的精进
” 王育琨感慨道
聂圣哲从来不在社会上招收专业的产业工人,都是从初中生、高中生开始自己培养,一般都需要通过两年左右的学习