25/3/4 1ISO9001:ISO9001: 200 20088 版版简简介介 品质 , 始于教育 ; 终于教育25/3/4 2目录目录 一 . 名称解释二 .ISO 基本精神三 .ISO 9000:2008 修订背景 1.ISO9000 历程回顾 2.ISO9000 族标准构成 - 四大部分 3.ISO9000:2008 品质管理模式图四 . 质量管理的 8 项原则五 .ISO 9000:2008 标准架构及要素解析六 . 強制性要求文件化程序25/3/4 3•ISO?英文名 internarional standard or ganization( 国际标准组织）成立时间 1946 年，总部在瑞士日内瓦，从事制定各类国际标准•ISO9000?是一种管理模式，是以过程模式为主线进行展开的管理模式是一种理念；是如何满足客户需求的理念是一种方法，是如何建立品质保证体系与如何进行过程管控的方法质量 ?一组固有特性满足要求的程度质量特性？与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性体系 ?相互关联或相互作用的一组要素管理体系？建立方针和目标并实现这些目标的体系质量管理体系？在质量方面指挥和控制组织的管理体系一一、、名称解释名称解释25/3/4 4供应商 供应商 SupplierSupplier 提供产品的组织或个人 组织组织 OrganizationOrganization 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施客客户户 (( 顾客顾客 ) ) CustomerCustomer接受产品的组织或个人 产产品品 :: 一一个个流程的流程的结结果果一一、、名称解释名称解释25/3/4 5• 1. 经济性• 2. 合理性• 3. 落实性• 4. 有效性• 5. 客观性• 6. 预防性二二、、 ISO ISO 基本精神基本精神口诀 :怎么规范 , 就怎么写 写我所做的怎么写 , 就怎么做 做我所写的怎么做 , 就怎么记 证明给我看25/3/4 6ISO 对标准评审过程的安排 :一般至少每隔 5 年要对 ISO 标准进行持续的评审，以保持标准的更新标准使用者的输入：标准使用者的提问从标准解释过程中引发的建议ISO9001 增强与 ISO14001 标准的兼容性当前的趋势：保持管理体系实践方面的最新发展三三、、 ISO 9000:200ISO 9000:20088 修订背景修订背景2008-11-15 正式发布25/3/4 73-1. 3-1. ISO 9000:200ISO 9000:20088 历程回顾历程回顾组织组织 ::ISO/TC176ISO/TC176/SC2/SC25050 年代末，美国军工系统发布了年代末，美国军工系统发布了 MIL-Q9858AMIL-Q9858A 《质量大纲要求》《质量大纲要求》70 年代初，美国标准协会（ ANSI) 和机械...
