1KTV 发展瓶颈剖析及解决方案最近在和几位 KTV 业主交流过程中，他们都提到了一个问题，就是几年前 KTV 很好做，钱投上之后很快就开始回收成本，然后赚钱，有些有魄力的业主就会不断的展店，有的业主在 1、2 年间就快速的开了三、五家甚至十几家店面。到如今店也多了、资金也不是问题了、品牌也有了一定的知名度，可是企业却出现了问题，效益下滑、人员流失、管理效率低下等等。今天针对这些问题，美亚歌进行了分析与总结，希望能为 KTV 业主解答部分困惑。一、人才瓶颈原来的一个店变为两个店，两个店变为多个店，你是否有合适的管理者？一个优秀的服务人员不一定是一个合格的管理者，所以一但一个公司高速成长就会面临人的问题，一批有忠诚度的基层员工，由于工作也很努力，这些人随着公司的高速发展被老板迅速拔苗助长式提拔并委以重用。但其实这等于你的管理层素质在贬值，由于成长过快，公司也来不及培养人，这就会带来很多负面影响。这些年美亚歌在管理实践中接触到很多这样的店，一开始店里面的管理层还是可以的，但由于后来发展太快，管理人员严重不足，他们只能从基层快速提拔，或者从外部招聘一些人。造成萝卜快了不洗泥，这些人员根本达不到企业发展的需求，那时间久了，企业就会摔大跟头。除了上述企业发展过快造成的人才培养及引进滞后的问题外，还存在企业决策层在选人用人上认识的不足。一些老板在扩张后感觉管一店和管多个店没什么特别的不同，只是 1+1+1 的问题，但其实作为一个管理者光 2有热情、有勇气、有敬业精神是不够的，管理大型或是连锁企业对高层管理能力的要求，绝对不是靠在单店几年或十几年的现场经验所能学到的。否则也就不会有连锁企业、集团公司高层动辄几十万或是上百万的年薪了所以如果企业发展过快，而原来的管理者的能力进步不能跟上节奏的话，这时的决策者又不知道借用外部资源的话，管理失败也是必然的。最后当然也和 KTV 行业整体管理能力偏低有关，具有战略眼光，懂管理、懂经营、懂市场运做的高级管理人员在这个行业里是极其稀缺的。很多老板也希望能找到专业管理人才、也愿意在培养人才上进行投入，但是一直都找不到合适的人，也不知道人才培养该从何入手。 二、管理瓶颈管理学大师彼得德鲁克曾经说过：支撑一个企业走向成功的也许是资金，也许是技术，但归根结底是资源的有效整合，是一个叫作“管理的艺术”。没有有效的整合，再多的资金，再先进的技术都不会成为企业的有效竞争力，反...
