1 、医患关系危机，本质上是（）A
价值观不同B
生命观不一致C
受训背景差异D
难以相互信任2 、当医患之间发生冲突是，医患沟通的重点是（）A
找到问题的根源B
做好解释工作C
解决面对的问题D
安抚患者及家属的情绪3 、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（）A
真诚4 、我国现代的医学模式是（）A
生物医学模式B
社会医学模式C
生物-心理-社会医学模式D
综合医学模式5 、人们在受到挫折或面临焦虑，应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式使用早期生活阶段的某些行为方式，以满足自己的某些需要
该防御机制是（）A
隔离6 、患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来
见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”
以下医生的回应比较恰当的是（）A
直入主题，问患者哪里不舒服B
认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病C
不予理睬，继续做好自己的手头工作D
—笑了之，没有什么大不了的7 、“想不想治
想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最容易被患者接受A
这病治疗起来很贵，要准备很多钱B
虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗C
赶紧准备钱，人命关天C 赶紧准备钱，人命关天8 、以下（）方法可以有助于预防医患冲突的发生
设置患者意见簿，有问题及时回馈B
开展医生业务能力培训C
建设医患沟通办公室D
优化住院环境9 、有利原则的低层次内涵是（）A
优化治疗方案B
减少患者痛苦C
提升康复质量D
减少患者的伤害10 、患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常
