医院精细化运行管理信息平台及管理模式的研究吴志成 王大勇 韩雄南京军区联勤部卫生部，江苏南京210016 【摘要】目的 建立基于医院信息平台的医院运行管理的新体系、新方法。 方法 引用管理新理念、新方法，依托信息新技术、新手段，对医院运行中的各项业务、各个部门实施全过程、全方位精细化的信息管理，研究基于信息系统的医院运行管理模式。 结果 精简管理机构、优化管理流程、提高管理效率、提升管理效益。 结论 基于信息系统的“四统五全”管理模式推动医院精细化管理。【关键词 】信息系统，医院运行，管理模式医院管理信息化从模仿手工业务管理开始的，建立在旧的管理体制上，通过不断更新管理理念，优化管理流程，改进信息系统发展起来的，随着信息化的深入，旧的运行管理体制，已制约着信息化的发展，各种矛盾不断冲突，长期难以克服，本项目建立了基于信息系统的医院精细化运行“四统五全”管理模式，深刻认识到医院信息化必须改变管理体制，才能创新管理模式，创新管理机制，才能使管理发生质的改变。1 医院精细化运行管理。今年是“十二五”开局之年，也是公立医院改革进入攻坚战的一年，新医院财会制度的实施、医院管理理念的转型、提高质量、降低成本，提高效率、提高效益、惠及民生，都将驱动医院不断迈向精细化运行管理之路。1.1 医院运行管理范畴。 医院运行管理就是对医院运行过程的计划、组织、实施和控制，也是对医院运行中的“人、财、物及医疗”等要素的数量与质量、效益与效率等指标有效控制，科学调配“人、财、物”资源保障服务医疗。因此，医院运行管理是人力资源管理、财经管理、物资管理和医疗管理四大管理范畴的统称。1.2 医院精细化管理。精细化是一种理念、一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。精细化管理要求重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，追求最佳。引入精细化管理理念，使管理更加标准化、规范化和全面化，有助于把管理工作做得精确化、科学化、合理化。如质量管理、制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、全成本核算、综合绩效考评等都应贯穿精细化管理。2 医院精细化运行管理系统架构。 它是先进管理方法与信息技术的有机结合体，形成完整的医院业务管理信息系统体系，由“人、财、物和医疗”四大管理信息平台构成，且各业务系统均集成运行 ,实现信息流统控“人员流、资金流、物资流和工作流”等各业务流，统领“医务...
