《商务礼仪》试卷（考试时间： 100 分钟）班级：姓名：学号：一．选择题 . （每小题 1 分， 20 题，共 20 分）1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）A. 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B. 政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C. 政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪D. 国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪2、讲礼仪的作用（）A. 内强素质、外塑形象、增进交往 B.加强素质、外塑形象、增进交往C. 加强素质、外树形象、增强友谊 D.加强素质、外塑形象、增强交往3. 礼仪的根本是什么？（）A. 形象 B.交流C. 尊重 D.自信4、男士西装的最高水准的要求是（）A. 二色原则 B.三色原则C. 四色原则 D.五色原则5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（ ?）A. 上衣、裤子、腰带 ?B.领带、鞋子、袜子C. 鞋子、领带、公文包 D.鞋子、腰带、公文包6. 西服穿着的三大禁忌包括（）A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着夹克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D. 以上都包括7、一般男士在公众场合穿着打扮的规则是（???）A. 看腰 B.看鞋 C.看领带 D.看头8、一般女士在公众场合穿着打扮的规则是（? ? ）A. 看鞋 B.看皮包 C.看头 D.看衣服9. 男士对女士的第一印象就是（） ?A. 谈吐 B .发型C. 举止 D.以上都不对10、男士装饰三件宝（ ?）A. 手表、钢笔、打火机 B.公文包、领带、打火机C. 手表、钢笔、腰带 ? D.打火机、领带、腰带11. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）A．就高不就低 B．就低不就高C．适中 D．以上都不对12、介绍的分为的四类情况（? ）A. 自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务B. 自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务C. 自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D. 自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）A. 单位、部门、职务、电话 B. 单位、部门、职务、姓名C. 姓名、部门、职务、电话 D. 单位、部门、地址、姓名14. 社交场合一般由谁来当介绍人（）A. 男主人 B.女主人C. 客人 D.以上都不是15、索取名片的四种方式（ ??? ）A. 直接法、明示法、交易法、谦恭法B. 间接法、转接法、通俗法、直接法C. 明示法、交易法、谦让法、间接法D.直接法、交易法、通俗法、谦恭法16、送名片的方式是（）A.双手或者用右手 ...
