word 文档可编辑商务谈判培训2011 年 11 月 05-06 日 上海 2011年 11 月 19-20 日深圳【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【培训对象】董事长/ 总经理、营销总监、销售经理、市场部、采购部、物流部、财务部等【收费标准】￥3000/ 人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【报名电话】朱老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标：?明确谈判的定义、理念以及双赢原则?了解谈判准备工作及其重要性?掌握谈判各个阶段的技巧?学习谈判的策略和技巧?赋予你谈判的自信力?变被动谈判为主动谈判课程大纲 ：一、 谈判概述1.什么是谈判？2.衡量谈判的三个标准3.谈判的三个层次4.谈判的两种类型5.谈判双赢金三角? 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、 有效沟通1.什么是沟通word 文档可编辑2.沟通的种类3.沟通的误区4.沟通的模式5.沟通的常见障碍以及如何消除6.提问与倾听7.认识同理心? 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免再“犯”如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息三、 谈判商机1.四种客户类型2.有效判定销售商机3.项目失控信号? 了解客户类型，使谈判“对症下药”获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪四、 谈判的五个阶段1.准备阶段2.开始阶段3.展开阶段4.调查调整阶段5.达成协议阶段? 如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线在谈判过程中如何与对手进行多方博弈如何以专业的形象展现在对手的面前如何应对对手在谈判过程中的种种举动了解何时作出合适的让步五、 成功谈判技巧1.有效处理对方拒绝2.探测技巧3.语言技巧4.电话谈判技巧5.排除谈判障碍技巧6.辨别谈判的风格? 了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课程中演练，做到即学即用word 文档可编辑谈判过程中遇到障碍轻松解决讲师介绍：刘凡老师原金蝶软件(中国 )有限公司北方区总经理北京大学信息工程学院MIS(管理信息系统)工程学士学位，中欧商学院EDP，美国 Ontarget 短期培训班，全球阿拉莫 (ALAMO)授权讲师。 曾任金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，2000 年至 2002 年任金蝶软件(中国 )有限公司北方区总经理，统...
