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商场诚信经营工作汇报【可编辑版】VIP免费

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第 1 页 共 13 页商场诚信经营工作汇报商场诚信经营工作汇报购物中心是 XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业,现有营业面积6 万余平方米,员工近 6000 人。百盛自 1999 年 8 月开业以来,坚持以高起点起飞,引进国外先进管理理念,通过商圈分析和消费者需求分析,本着“尽如您意”的经营理念,为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理,训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术,以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务,并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的许,为每位顾客带来物超所值的购物回报,也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今,累积完成销售收入40 亿元,实现利税 9000 万元。为社会提供就业岗位近6000 个,先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“ XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号,在 2005 年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。通过诚信经营,百盛取得了良好的经济效益和社会效益。百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境;其次是第 2 页 共 13 页省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀,同时还在于我们坚持把消费者的利益放在首位,重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营,形成了百盛独有的特色经营和特色服务。一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。作为 XX乃至西北的百货零售巨头,百盛为社会提供商品质量的优劣,是衡量其诚信经营的重要依据,也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展,主要在于抓住了时机,充分为顾客着想,运用先进的百货业电脑营运与管理系统,把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定,制定了《供应商管理工作的有关规定》...

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