1 、在众多具有保护消费者合法权益的法律中,属于综合性、专门性的法律是 《消费者权益保护法》3 、消费者维权专线的号码是 123154 、国际消费者权益日的日期是 每年的 3 月 15日5 、我国消费者协会 2011 年的主题是消费与民生2 、我国解决消费争议的调解机构是消费者协会 据一项调查表明,当权益受到损害时,62
5% 的被调查者回答是“忍了”30% 的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔”6
2% 的人回答是“寻求社会各类机构的帮助”这些百分数说明了什么
做聪明的消费者做聪明的消费者(1) 消费者服用了这些假药,会产生什么后果
(2) 这种制售假药的行为侵害了我们消费者哪些权利
当前假药犯罪涵盖药品领域广泛、种类众多,从普通消炎药到治疗癌症等急、重症用药均有触及
不法分子造假手段卑劣,利用淀粉、玉米粉、饲料等进行生产,甚至随意添加抗生素、激素或其他有毒有害成分
人身财产安全权:知悉真实情况权:自主选择权 :公平交易权:依法求偿权:依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、消费者权益保护法赋予公民的主要权利:小明买的矿泉水没有生产日期、产地
张某新买了洗衣机,却在洗衣时触电受伤
张新在买苹果时却被配上了梨子,张新不愿意买梨子,卖梨人说,要买就一起买,单买苹果不卖
小李在商场买了 50 斤面粉,回家一称却只有 48 斤
自主选择权知悉真实情况权公平交易权人身、财产安全权公平交易权爸,一公斤等于多少克
• 2014 年 8 月以来,病人李先生在服用了特效“降血糖” 药物一段时间后,出现了血压升高、腹痛、头昏等症状,为此还住进了医院
• 10 月 27 日,深受其害的李先生发现了这伙卖假药的人住在某小区
• 制售假药的刘俊岭要求“私了”,承诺给予这名病人“封口费” 5000 元
作为消费者,你会如何选择
态度:消费者应遵守市场秩序,对制