第八课 消费者的权益第八课 消费者的权益第八课 消费者的权益第八课 消费者的权益我们享有我们享有““上帝上帝””的权利的权利预习提纲预习提纲1 、消费包括哪两个方面？2 、经营者与消费者各自的地位？3 、经营者侵害消费者利益的行为种类有？4 、保护消费者权益有什么意义？5 、法律赋予消费者哪些权利？每种权利的内涵是什么？6 、消费者在享受权利的同时还有何义务？ 完成 90-91 页的活动题 维护消费者权益维护消费者权益7、作为消费者，如何练就一双“慧眼”？8、如何做一个成熟的消费者？（消费者怎样避免合法权益受害者？）9、维护公民消费权益的途径有哪些？同学们有过哪些消费行为 ?一、我们都是消费者消费购买商品或享用服务的人就是消费者。1 、消费与消费者？购买东西接受服务某超市服务宗旨：1 、我们的工作原则是：顾客永远是对的 ！2 、如有异议：请参照第一条。在消费中，你是否有经历过被欺骗或受伤害 ? 或你曾听说过哪些坑害消费者的行为？2 、消费者与经营者有何关系？1 ）消费者与经营者地位不平等，经营者处于有利地位；2 ）由于消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，消费者总处于被动；3 ）消费者相对高度组织和强大实力的经营者来说，势单力薄，常处不利的地位。国际消费者联盟组织于 1983 年正式确定每年的 3月 15 日为“国际消费者权益日” ；1985 年联合国通过了《保护消费者准则》；我国从 1983 年开始，相继建立了各级消费者协会，截至 2003 年，县以上消费者协会已超过了2100 个，社会监督网络 25000 多个。2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年2006 年1993 年 10 月31 日第八届全国人民代表大会常务委员会第四 次会议通过3 、消费者有哪些权利？1 ）安全权2 ）知情权3 ）自主选择权4 ）公平交易权5 ）依法求偿权6 ）结社权7 ）获得教育权8 ）人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权9 ）监督权消费者的9大权利经营者的10项义务1 ）安全权消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。2 ）知情权消费者有权知悉其购买商品、使用的商品或者接受的服务的真实情况。1993 年 10 月31 日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通 过3 、消费者有哪些权利？3 ）自主选择权3 、消费者有哪些权利？1 ）安全权2 ）知情权自主选择经营者；自主选择哪种品种或服务方式；自主决定买或不买，接受或不接受任何一项服务；不买也得买...
