酒店各部门经理绩效考核管理酒店绩效管理概述1
绩效管理的指导原则目的 1
2 定义 1
3 目标 1
4 适用范围 1
5 实施 1
6 修改 1
7 使用 1
8 保密政策2
酒店绩效管理指南 2
1 基本原则 2
2 实施流程（绩效管理循环） 2
3 绩效管理的流程和步骤3
激励酒店绩效考核体系 3
1 酒店考核体系 3
2 明确层级考核关系4
成立酒店绩效管理组织 4
1 绩效管理组织机构 4
2 酒店绩效管理小组4
3 绩效角色分配4
4 绩效管理会议指南4
5 主要步骤酒店绩效管理实施5
绩效考核的实施 5
1 建立考核目标 5
2 酒店经营目标的分解流程 5
3 确立关键绩效指标（KPI） 5
4 绩效考核指标对不同部门的不同意义 5
5 设立基本目标值 5
6 制订绩效考核表格 5
7 开展考评 5
8 考核结果的应用 5
9 绩效沟通与反馈 5
10 绩效考核周期 5
11 其他6
酒店部门经理考核的关键绩效指标 6
1 部门经理考核指标的设立 6
2 管理公司年度统一评估考核的指标 6
3 建议酒店实施过程评估的基础考核指标7
酒店部门经理绩效考核 7
1 管理公司统一评估（09 年试行） 7
1 餐饮部经理绩效考核 7
2 房务部经理绩效考核 7
3 工程部经理绩效考核 7
4 营销部经理绩效考核 7
5 人力资源经理绩效考核 7
6 保安部经理绩效考核 7
7 前厅部经理绩效考核 7
2 酒店月度评估（09 年试行） 7
1 酒店部门经理月度考核表 7
3 年度总成绩计算 7
4 建议奖金计算依据8
中层管理人员领导能力 360°评价问卷 附件 1：相关名词解释 附件 2：绩效考核检讨（年度/半年度） 附件 3：万兴隆大酒店部门经理月度绩效考核表1
绩效管理的指导原则1
1 目的更好地把绩效管理与酒店战略和总体运营计划紧
