目 录一、项目背景...................................................................2二、公司现状分析与管理建议.....................................................3三、何谓员工满意度.............................................................4四、员工满意度调查有何实际意义.................................................5五、本次员工满意度调查预期目标.................................................7六、本次员工满意度调查建议时机.................................................7七、员工满意度调查总体思路与步骤...............................................8八、项目组织与实施进度........................................................10九、为什么要由第三方进行调查..................................................11十、为什么要选择中调网........................................................12十一、附件....................................................................13员工满意度调查的真正目的——改善员工态度、增加企业绩效！ 现代企业管理有一个重要的理念：请把员工当“顾客”。员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。“服务利润链”的理论表明，企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。不关注员工满意度，只在乎客户满意度，无异于舍本逐末，南辕北辙。溢兴顺服装有限公司员工满意度调查项目建议书一、项目背景1、纺织服装行业进入“后配额时代”，机遇与挑战并存！世界各国取消了纺织品和服装进口配额后，全球纺织品和服装贸易永远告别配额时代，全面回归自由化，进入“后配额时代”。后配额时代，对世界各国纺织服装行业带来新的机遇和挑战：一是贸易自由化将带来各国纺织服装产业的新发展，取消配额后，意味着价廉物美的纺织品可以自由进入任何国家；二是国际纺织服装行业将有序的进行市场化配置，标志着一个更加公平、自由的贸易竞争时代的到来，世界纺织服装业行将出现更大的发展；三是...
