餐饮部岗位职责一、 餐饮部经理岗位职责1、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作
2、根据酒店的预算和酒店的市场环 k 境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施
3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会
4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的问题,提出改进的措施
5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率
6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成
7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责 VIP 客人的迎送
8、亲自收集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会
9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平
10、 有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广
11、 负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性
12、 制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训
13、 亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准