201X—XX—XX 发中国质量协会社会团体标准T/CAQXXXXX—2016质量创新项目评价准则EvaluationCriteriaforQualityInnovationProject（征求意见稿）201X-XX-XX 实施中国质量协会发布IT/目次、 ,• 、 . 刖言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 评价要求4.1 新颖性4.2 实用性4.3 知识性4.4 顾客导向4.5 有效性附录 A（资料性附录）质量创新项目评价分值分配表参考文献中囚质量协会CHINAASSOCIA1IIONFORqUALlTY中国质量协会CHINAASSOCIATIONFORQUALITY3中国质量协会CHINAASSOCIATIONFORQUALITY2中国质量协会CHINAASSOCIATIONFORQUALITY3中国质量协会CHINAASSOCIATIONFORQUALITY24.1.2.2 项目成果应形成组织的竞争优势，实现行业、国内或国际领先。3中国质量协会CHINAASSOClATIONFORQUALITVT/CAQXXXXX-201X4.1.3 及时性4.1.3.1 项目应准确、适时地应对了顾客或市场新需求或即将增长的需求。4.2 实用性4.2.1 可实施4.2.1.1 项目系统地在组织内进行部署和实施。4.2.1.2 项目易于实施，符合组织人力、资金、技术、设备和材料等资源的配置能力。4.2.2 可推广4.2.2.1 项目具有组织内外，甚至是行业内外的实用推广价值，可为广泛学习、借鉴和使用。推广价值包括但不限于技术、产品的实物质量（包括外观质量）、管理、服务、标准、方法和工具等方面。4.2.2.2 项目具有一定的前瞻性，能满足不断增长的需求。4.2.3 易用4.2.3.1 项目易于顾客和最终用户的使用。4.3 知识性4.3.1 创意或发现4.3.1.1 项目基于新的创意或发现。4.3.1.2 项目充分考虑创意和发现可能引入的风险。4.3.2 创新过程的可信性4.3.3.1 项目充分考虑和运用可利用的知识和技术资源，确保创意和创新具备理论基础。4.3.2.2 项目应运用质量创新的理论、技术、工具和方法。4.3.3 创新过程的系统性4.3.2.1 项目基于系统的开发过程，确保以多种方式有效地利用组织的知识和技术资源。4.3.2.2 项目应进行提炼和总结，将创意活动和创新过程中获得的知识和技术整合入组织资源，纳入已有的知识体系。4.4 顾客导向4.4.1 理解顾客需求4.4.1.1 项目应明确其目标顾客（或利益相关方）。4中国质量协会CHINAASSOClATIONFORQUALITVT/CAQXXXXX-201X4.4.1.2 项目应进行充分、科学的顾客需求分析，找出并明确描述关键需求点。4.4.2 满足顾客需求4.4.2.1 项目应充分满足顾客当前和（或）未来需求。4.4.2.2 项目应测量满足需求的程度。4.4.3 超越顾客期望4.4.3.1 项...
