团队建设得基本步骤1。评估团队现况 2 。采取对策 3 。观察结果 4.采取进一步对策首先团队得现况如何？这称为“团队成熟度”, 根据不同得成熟度, 要运用不同得对策, 成熟度可以分为四个阶段, 以下说明每个阶段得特征、管理重点以及该阶段得目标与对策。１。形成期∶从混乱中理顺头绪得阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性得人组成, 此阶段缺乏共同得目标, 彼此之间得关系也尚未建立起来, 人与人得了解与信赖不足, 尚在磨合之中,整个团队还没建立规范, 或者对于规矩尚未形成共同瞧法, 这时矛盾很多,内耗很多 , 一致性很少 , 花很多力气 , 产生不了效果。目标立即掌握团队, 快速让成员进入状况, 降低不稳定得风险, 确保事情得进行。此阶段得领导风格要采取控制型, 不能放任 , 目标由领导者设立( 但要合理 ), 清晰直接得告知想法与目得, 不能让成员自己想像或猜测, 否则容易走样。关系方面要强调互相支持, 互相帮忙 , 此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,( 例如刚到公司得小伙子, 领导问她 , 您有何意见没有?她最好回答 , 我还需要多多学习, 请领导多指点, 如果她果真认真地指出缺点与问题 , 即使很实际 , 也许会得不到肯定与认同), 此时期也要快速建立必要得规范 , 不需要完美 , 但需要能尽快让团队进入轨道, 这时规定不能太多太繁琐 , 否则不易理解, 又会导致绊手绊脚。2. 凝聚期∶开始产生共识与积极参与得阶段特征经过一段时间得努力, 团队成员逐渐了解领导者得想法与组织得目标,互相之间也经由熟悉而产生默契, 对于组织得规矩也渐渐了解, 违规得事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作, 领导者不必特别费心, 也能维持一定得生产力、但就是组织对领导者得依赖很重, 主要得 决策 与问题 , 需要领导者得指示才能进行, 领导者一般非常辛苦, 如果其她事务繁忙, 极有可能耽误决策得进度。目标挑选核心成员, 培养核心成员得能力, 建立更广泛得授权与更清晰得权责划分。方法此时期得领导重点就是在可掌握得情况下, 对于较为短期得目标与日常事务 , 能授权部属直接进行, 只要定期检查, 与维持必要得监督。在成员能接受得范围内 , 提出善意得建议, 如果有新进人员进入, 必须尽快使其融入团队之中 , 部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权得过程, 要同时维持控制 , 不能一下子放太多, 否则回收权力时会导致士气受挫, 配合培训就是此时期很重要...
