南京中央商场概述在中央商场从事管理工作快两年了，学到及领悟了一些营业现场管理知识，结和自身在周边商场参观所思所想，把如何做一个好的营业主管做以浅显阐述：首先做好一名好的营业主管必须要有责任心，时时为商场的利益着想， 尽最大的努力使商场利益最大化， 其次是做好本职工作， 个人把营业主管日常管理工作大体分为四个基本方面， 第一是销售管理， 第二是营业现场秩序管理， 第三是营业现场环境管理，第四是营业人员的管理，现在就这四方面分别做一探讨。1.1 销售管理销售管理是根据销售方针制定销售计划，组织销售活动，降低库存，以最大的限度满足顾客需求，并提高销售额，创造利润，它是一个企业的生存命脉，企业的成功与否销售业绩是衡量其最重要的一个指标，占有很大的权重。1.1.1 制定销售计划根据前几期的销售情况， 科学的运用数据对后期销售进行预测，制定出合理的销售目标（可以用平均值预测法或加权平均值预测法）,然后再把销售目标分解到具体的每一期，然后在每一期展开销售活动，充分利用节假日等天时条件，完成每一期的销售小目标，最后达成大目标。1.1.2 制定销售活动根据每一期的销售目标制定出相应的促销活动，对于销售活动， 可以有两方面，第一方面，是商场自身开展的活动，对于这类活动供应商应该是不知道的，这时就需要相应的主管多去与供货商的负责人多沟通，努力鼓励供货商参加商场的活动，这样参加的供货商越多，对销售是越有帮助的。第二方面，是供应商自己开展的促销活动， 对于这一类促销活动， 主管应该多了解， 并加强管理让活动能够合乎规范的开展， 同时多向其他供货商施展压力， 让其开展自己的促销活动，提升销售。1.1.3 广告宣传对于商场的的活动， 很多新来的顾客并不是能第一时间知道，或许根本不知道，这就需要商场的广告宣传做的很到位，第一类宣传是广告媒体， 第二类是商场范围内的广告宣传， 这里只讲商场范围内广告宣传，分为三类， 第一类活动广告牌，对于活动广告牌应该放在显眼的地方并给出一些很有吸引力的信息，并保2 2证经常更新。第二类，pop 是每个柜台的主要广告宣传手段， 因此一定要保证pop美观，而且及时跟换，放在易于看到的位置，真正起到宣传的作用。第三类，活动方牌，对于活动方牌一定要保证数量和美观，形成独特的风景来吸引顾客。1.2 营业现场秩序管理营业现场秩序的管理主要是指营业现场的纪律和物价规范这两方面的管理，对于现场的纪律管理，...
