学 校 管 理 心 理 学 考 试重 点 ( 整 理 过 )第一章学校管理心理学概述1、工业心理学创始人：闵斯特伯格《心理学与工业效率》2、霍桑实验的结论——人际关系理论霍桑实验中的几个假设假设一：物质条件的改善可提高生产率。假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。假设三：计件工资制可提高生产率。假设四：管理方法的改变可提高生产率。霍桑实验共分为四个阶段第一阶段：照明试验。第二阶段：福利试验。第三阶段：群体试验。第四阶段：谈话试验。霍桑实验的结论（人际关系理论）是：1. 生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。2. 工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“ 士气” 。3. 改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。4. 论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。3、管理心理学诞生的标志1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版《管理心理学》萌芽追溯到闵斯特伯格心理技术学：教师发展的有效技术。学校管理心理的诞生?20 世纪 70─80 年代? 美国欧文斯《 学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学4、人性假设一、 “经济人 ”(Rational-economic man) “ 理性－经济人 ” ，实利人认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬 。 X 理论美国管理学家麦格雷戈 (D. M. McGregor) 《 企业中人的方面》X 理论和 Y 理论X 理论就是对 “ 经济人 ” 假设的概括。 X 理论的基本观点认为多数人是：(1) 懒惰的，想方设法逃避工作。(2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心受别人指导。(3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。(4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。(5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动，应担当管理的责任。二、相应的管理措施管理模式： “ 任务管理 ” 1 、管理的重点在提高生产率，完成任务方面，重视完成任务，而不考虑人的感情。2 、管理工作只是少数人的事情。3 、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚，通俗些说就是采取" 胡萝卜加大棒" 政策。泰勒制与 “ 经济人 ” 假设“ 时间－动作分析 ” 管理者和生产工人严格分开“ 计件工资制 ” 如果人真能象牛一样愚蠢，就可以让他们俯首帖耳按照我所设计的那套标准动作进行工作...
