下载后可任意编辑护卫处交接班管理标准作业规程【物业管理经验分享】1.0 目的法律规范护卫处\消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.2.0 适用范围适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.3.0 职责3.1 护卫处主管\当值班组长负责交接班工作.3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作.3.3 当值护卫员负责具体的工作交接.4.0 程序要点 4.1 护卫处主管每周星期四前编制完成下周护卫处岗位安排表,报主管审批全体安全员依据护卫处岗位安排表进行当值.4.2 接班前集合4.2.1 严格执行管理处员工服务管理标准作业规程的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.4.2.2 所有接班人员应于接班前 15 分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象,不得相互追逐\打闹.b)保持站立姿式,不得蹲坐.4.2.3 整理着装,当值班长按管理处员工服务管理标准作业规程的有关规定检查员工着装.4.2.4 当值班长集合队伍,点名并统计\作好记录.4.2.5 护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.4.2.6 集合过程应在 10 分钟内完成.4.3 接班4.3.1 所有当值人员提前 5 分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作.4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好.4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机\灭火器\水瓶等.如发现损坏\缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.下载后可任意编辑4.3.4 仔细查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.4.3.5 检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.4.4 交班4.4.1 各岗位在交班前 30 分钟需进行岗位清洁工作:a)保持地面无明显积尘,无烟头\纸屑\果皮等杂物,无痰迹.b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢\洁净光亮,挂钟镜面洁净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;c)公物摆放整齐有序桌面\桌椅洁净无比灰尘\无杂物.4.4.2 仔细做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.4.4.3 在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.4.4.4 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.4.4.5 带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.4.4.6 互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.4.5 交班后集合4.5.1 当值班长在全部岗位交接清楚...
