下载后可任意编辑护理部个人工作打算与护理部工作计划范文 2024 年汇编护理部个人工作打算一、指导思想坚持依法执业、科学进展、以人为本的观念,以中国特色社会主义理论为指导
全心全意为患者服务,患者的满意就是永远的追求为服务宗旨
以护理人员三基三严培训、护理质量管理,把我院护理队伍建设成一支服务素养高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队
二、工作目标1 工作质量指标:① 器械消毒合格率 100%② 抢救器械完好率 100%③ 基础护理合格率≥90%④ 整体护理开展≥90%⑤ 危重患者护理合格率≥90%⑥ 护理技术操作合格率≥95%⑦ 年褥疮发生数≤1%⑧ 护理文件书写合格率≥95%⑨ 护理事故 0玻璃明亮,⑩卫生管理:病室走廊洁净、洁净
2 护理服务:① 患者对护理人员满意度≥95%被服洁净无破损,②被服管理:实行护理员专人管理
③ 取药管理:护理人员集中取药
第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑3 床护比达到 10
4 按床位的实际使用数计算)4 护理人员参加继续教育 100%5 护理人员具备大专以上学历≥35%三、工作任务抓紧抓好
1 把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一
各项护理措施都要跟上,随着条件的改善
特别是护理服务方面:要变被动服务为主动服务,主动服务为满意服务,满意服务为感动服务,XX 年力争实现护理服务零投诉
要尽量运用普通话
各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接;为病人提供护理服务过程中
把好环节质量关,2 继续抓好护理工作质量与持续改进
严格执行“三查、八对、一注意”把细节管理作为 XX 年护理质量管理重点内容之一,仔细落实各项规章制度,严格技术操作规程,强化护理人员安全意识,杜绝护理事故发生,把护理差错降低到最低程度
每周巡查,①严格执行护士长巡查制度
发现问题及时解决