携程旅游网的运营模式分析【摘要】 随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，网络的诸多优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。中国的网民数目日益增多，旅游潜在市场巨大，同时中国预订类旅游网站数量很多，但是适应市场发展，给客户提供最优质服务的旅行网站并不多。文章针对我国目前预订类旅游网站的现状进行分析, 提出我国预订类旅游网站的商业模式, 并以目前预订类旅游网站发展得最好的携程网为代表，分析携程网的商业模式，对今后预订类旅游网站的发展提出了建议。【关键词】 预订类旅游网站; 商业模式; 携程网第一章 绪论第一节 研究背景2006 年我国接待入境旅游人数为 1.24 亿人次，国内旅游人数 13.9 亿人次，旅游总收入 8850 亿元人民币，成为全球第六大旅游市场。但是中国的旅游企业目前存在很多的问题，主要表现在是观念落后，管理滞后，企业规模小，抗风险的能力差，服务缺少知名品牌。近几年，网上订房、订票己经逐渐在我国开始流行，比起传统的模式，在线旅游具有便捷、消费者选择范围较广等优势。在全球电子商务交易总额中，旅游电子商务几乎已占到 1/5 的份额，成为全球电子商务的最大行业之一。2007 年中国国家旅游局数据显示，目前国内网上旅游年交易额为 40 亿至 50 亿元，仅占整个旅游市场规模的 1%，其中 75%的份额被携程和 e 龙所占据，相对于全国近 9000 亿的庞大旅游市场而言，还有很大的发展空间。而在美国，在线旅游和电子商务的历史较长，所以即使就是酒店、机票和租车的销售也出现了很多模式。根据 2006 年 Hocuswright 在线旅游报告中可以看到，今年美国在线旅游的份额已经快接近 50%了。其中这 50%里有差不多一半是酒店和航空公司直销的。而市场研究公司 Jupiter Research 在 2006 年的研究报告称，美国在线旅游市场收入在 2009 年将从2004 年的 540 亿美元增长到 910 亿美元，增长率接近 70%。同美国等成熟市场相比,亚洲网络旅游服务市场的规模还不大。但是在国内游当中，92%左右的人群是散客，而散客市场对网络旅游服务的需求最大。同时，网民阵容正在迅速扩大，2007 年 1 月我国网民已经达到 1137 亿人, 其中经常购物人数已经达到网民的三分之一, 旅游产品已经成为了消费者网上青睐的产品之一，可以说他们都是网络旅游服务的潜在使用者，网络旅游市场容量远远大于我们的想象。在未来的几年里，网络旅游服务依然会是投资...
