下载后可任意编辑收费站上半年工作总结和下半年工作计划与收费站个人工作总结汇编收费站上半年工作总结和下半年工作计划收费站上半年工作总结和下半年工作计划XX 年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作。 一、上半年各项工作完成情况 截止到 XX 年 5 月 31 日，共收取通行费 18658410 元，完成全年收费任务的 34.34％，比去年同期增长 2.64％，入口车流量为 211587 辆，出口车流量为 220946 辆，平均通行能力入口 8.9 秒，出口客车 15.6 秒 ，货车 20.06 秒，文明用语、礼仪手势使用率 100%，顾客满意度：司乘人员对我站的文明服务情况满意率达 100%；对收费站提供的便民服务设施和服务内容满意率达 72%，收费站环境建设和卫生状况满意率达76%，设备完好率 98%，未发生任何有理无理投诉事件。二、上半年主要工作（一）加强政治理论学习组织政治学习 6 次，写学习心得 2 篇，重点进行了公司“三星”事迹材料和高管系统先进典型的学习。在进行学习时，要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创建“五好党支部”活动中，要求党员抄写《党章》，并能背诵主要章节，还组织职工学党史，清楚了解党的建立、进展过程。（二）进一步落实员工星级评定工作第 1 页 共 15 页下载后可任意编辑在员工星级评定工作中，站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等，严格根据考核规定对员工进行日常考核，做到公平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受一定的星级待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习，业务技能不断提高，今年上半年通过考核达到申报一星的员工有 人，申报二星的有 人。4 月 15 日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试，在答题中提出了一些合理化的建议。此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性，起到鞭策后进，激励先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。（三）提倡文明服务，树立窗口单位良好形象1、提倡文明、优质服务，保障车辆畅通。上半年，根据收费站实际情况，站内召开多次站务会议，讨论全年工作重点，在 4 月份制定了切实可行的打造具有本...
