下载后可任意编辑旅游投资贸易接待工作通知与旅游探险安全工作通知汇编旅游投资贸易接待工作通知第三届中国总部投资贸易博览会（以下简称中博会）将于*年 4 月在我市进行，此次中博会规模大、规格高、影响范围广，接待任务艰巨，责任重大。为做好中博会接待工作，确保中博会成功举办，现就有关工作要求通知如下：一、统一思想、提高认识各接待饭店、旅游区点要进一步统一思想，讲政治、顾大局，高度认识接待工作的重要性，要充分认识到承担中博会接待工作是省委、省政府、市委、市政府和广阔*市民交付的光荣使命，切实把做好接待工作看成是我市服务业完善硬件基础、提升服务质量的一次契机，围绕中博会各项展览、签约工作做好配套服务，使接待工作做到安全有序、保障有力、服务优质、形象良好，充分展现*的城市整体实力。二、加强领导、精心组织各接待饭店、旅游区点要将中博会接待工作作为一项中心工作来抓，各单位主要负责人要亲自挂帅，成立接待专班，明确任务分工，各司其职、各负其责，并制定切实可行的接待计划和相关方案，落实专门的联络人员，保障信息渠道畅通，确保接待工作安全、有序、高效。三、完善硬件、提高服务质量各接待饭店、旅游区点要依据行业标准进行自查，针对本单位硬、软件等方面存在的薄弱环节下大力气进行改造和完善。各接待饭店要依据对比国家标准《旅游饭店星级评定与划分》狠抓服务质量，加强标准化建设，促进企业管理水平提高和服务质量的第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑升级；加大硬件投入，加强设施、设备的维护保养，逐步更新相对老化的各项服务用品，充实相关服务项目。保证为中博会接待提供的房间质量以及价格优惠。不得在中博会期间，由于住房紧张等原因囤积房源、哄抬房价。各旅游区点要对比国家标准《旅游景区（点）质量划分与评定》进行自查，针对检查中存在的问题和服务质量、旅游厕所等环节要下大力气进行整改和完善，力争体现出最好的景区形象和最高的服务接待水平。旅游区点内部导游员实现统一挂牌上岗服务；对旅游厕所、导游服务、景区游客中心、景区环境、景区商品等几个重点、难点问题，力争做到有新变化，新改观，不断提高游客满意度。加快打造适合本景区点形象和内涵的旅游文化精品节目，增强本景区点的文化吸引力。四、加强培训，提升素养根据中博会接待对象的不同类别和接待要求，各接待饭店、旅游区点要从思想素养、职业道德、业务技能、礼仪法律规范等方面，对相关管理人员和服务人员...
