下载后可任意编辑服装营业员年终个人工作总结范文与服装营业员年终工作总结范文汇编服装营业员年终个人工作总结范文我于 xx 年 6 月到 xx 商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会
我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好
第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑服装营业员年终工作总结范文我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心
闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不犹豫
目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的
闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的美丽陈列和货品
接待她们最忌讳的就是立
