專題題目：決策樹於保險選購之應用作者 1 ：陳灯能 教授作者 2：9322021T 劉宗輝作者 3：9322033T 羅凱文作者 4：9322009T 黃詩靜作者 5：9322063T 黃雪華作者 6：9322015T 蕭宇銓 義守大學 資訊管理系Email: d8842810@student.nsysu.edu.tw摘要由於國內人口對於保險的觀念普遍的接受，促進了保險業的發展，造成其業界間的競爭，因此保險商品種類也隨之增加，其優點是使得現今消費者可以依照其收入以及需求去評估，進而購買到最符合本身最為適切的保險商品。但也有其缺點，種類的繁多造成了消費者不知應選如何選擇一份適合的保單，因此要購買一張符合自已需求的保單，也常成為自已的一個難題。因此，若能參考與自已有著相同特性（如年齡、性別、收入..等）的人所選購的保單，想必能夠對自已在選購產品上是一大幫助。本研究主要是利用資料探勘技術中的決策樹(decision tree)對保戶進行分類，探討消費者的特性與保險產品之間的關連。所研究的消費者特性包括了性別、職業、年齡、婚姻狀態以及已擁有的保險產品與種類做為測量的依據。由於樣本需要大筆的保戶資料。透過三商美邦人壽南區經理蔡協達先生的協助，取得了將近 500 至 600 多份的樣本，為了資料統計的準確性，在樣本數量、投保人數的考量，本研究將未滿 18 歲及職業等級第五、六類去除後，進行資料的歸類。最後一共取得 300 多份有效資料，其中壽（儲蓄）險產品購買者有？位，健康（醫療）險產品購買者有？位，投資性保險產品購買者有？位。關鍵字：保險、資料探勘、決策樹 致謝 感謝本組的指導教授 陳灯能教授這一年來為了專題不辭辛勞的每週大老遠的跑來指導與照顧我們，使我們在這裡有所成長，並提供了許多的保貴意見，使我們的專題更趨完整。壹、概述本專題報告為藉由決策樹的技術分析保戶本身的各項因子與選購保單的關連性，並能使消費者能透過瀏覽設計出之網頁，幫助使其選購保單。以下將介紹本組…研究此專題之動機、目的與所遇之問題及研解決方法.等。一、研究動機本專題所涉略到的，最主要有兩個，一者為保險；一者為決策樹，之所以要研究此兩項如下所述：1. 決策樹 決策樹之分析方式是一種十分適合使用者進行資料分析之工具。由於決策樹係將資料依據不同的變數循序來產生分析結果，因此使用者幾乎不需要擁有任何統計分析之知識，即可藉由決策樹之分析方式來分析顧客或消費者之特質與異同點。係由使用者之意旨來將資料依據其特性加以分類，使用者並可...
