下载后可任意编辑治安消防服务检查规程【物业管理经验分享】1.目的及时监视安全管理服务质量,确保服务符合要求,并确保小区安全。2.适应范围适用于住宅小区管理处。3.职责3.1 管理处经理负责安全管理服务的指导、监督和检查。3.2 安全主管负责安全管理员的日常管理和日常安全管理服务的监督和检查。4.内容4.1 检查内容检查人检查频率检查内容形成记录安全主管2 次/每天1.安全管理员在岗情况(每班抽查 25%的岗位数,夜班每周至少抽查一次)。2.安全管理员精神面貌,言行是否法律规范,着装是否整齐(每班抽查 25%的保安员)。3.内务卫生。4.巡逻岗、固定岗是否做好值班记录,交接班记录(每班抽查 25%的安全管理员)。5.公共设施设备(含消防设施设备)否完好。6.车辆管理。1.治安消防巡视检查记录表2.整改通知单3.纠正和预防措施记录表检查人检查频率检查内容形成记录管理处经理2 次/周1.安全管理员值班情况(夜班每周至少抽查一次)。下载后可任意编辑2.安全管理员精神面貌、言行是否法律规范,着装是否整齐。3.内务卫生。4.巡逻岗、固定岗是否做好值班记录,交接班记录(每班抽查 25%的安全管理员)。5.公共设施设备(含消防设施设备)否完好。6.车辆管理。7.安全主管巡视情况及记录。1.治安消防巡视检查记录表2.整改通知单3.纠正和预防措施记录表注:1.应确保每月检查覆盖所有的人员、岗位、区域、公共设施设备。2.若一人兼任不同的岗位,则按最高要求的岗位执行。4.2 不合格服务的处理4.2.1 安全主管、管理处经理在检查中发现的问题,应记录在《治安消防巡视检查记录表》上。4.2.2 对能当即处理的问题,立即处理,对无力处理的问题原则上应报告其直接上司处理。4.2.3 对于一般不合格,安全主管、管理处经理还应开具《整改通知单》交责任人进行原因分析并提出应实行的措施,安全主管、管理处经理应跟进处理情况。4.2.4 对于严重不合格,安全主管、管理处经理应提出纠正和预防措施记录表并跟进处理情况。4.2.5 对于多次出现类似的轻微不合格,一般不合格或有出现不合格的趋势应提出纠正和预防措施记录表并按数据分析及纠正和预防措施,持续改进程序办理。4.2.6 管理处经理每月 30 日前应对本月的安全管理服务质量进行评价,并报管理者代表。5.记录《治安消防巡视检查记录表》由部门资料员保存一年。6.附件《治安消防巡视检查记录表》治安消防巡视检查记录表检查区域:年月日巡检项目巡检内容检查情况整改后情况12治安安全管理员在岗当值情况。下载后可任意编辑...
