3、培训内容： *培训内容的选择，是决定医药经营部门总部要不要你给他的店员作培训的关键，应特别注意，联系时讲课内容一定不要仅仅讲企业的产品，如果你的培训全部是你企业自己的产品内容，对方就可能以店员忙没有时间推脱而不愿接受你的培训，因此我的操作实践是最好把自己的培训和社会热点、公益知识、医药知识联合起来，对方容易接受：比如我们操作过：OTC 普及知识培训、新《药品法》宣传培训、妇科病防治知识讲座培训等。药品销售技巧培训等。 联系时最好带上你的培训内容表以及粗略的提纲，好让对方有个初步感觉，增强其信心。 *产品知识（理方法药、君臣佐使、自己产品的特优利、同类产品的比较、消费者可能对产品的反映）；厂家的历史和未来；厂家的经营理念；促销活动的操作办法。产品知识培训的关键是让店员记住我们培训自己产品的知识，要做 到 这 一点，就要把本 企业产品知识创 造 性 的编 成 店员容易记忆 的方式 ，培训时有创 造 的讲授 ，是店员记住的关键。培训就是信息 传播 ，与 大 众 媒 体 广 告 传播 无太 大 差 异 ，组 织 店员集 中 培训，只 是把产品知识通 过广 告 的传播 时受众 的无 意注意转 为 店员有针 对性 的有意注意，充 分 利用 店员的注意力 和时间，让其记住你产品的“特优利”和会利用 你总结 的产品“特优利（特点、优点、利益点）向 顾 客 介 绍 ”显 得 尤 为 只 要。 下 面 是几 点可以借 鉴 的方式 ： （1）、把产品知识编 成 顺 口 溜 ：比如： 一粒 见 效 ： 减 少 白 带，一粒 见 效 两 天 一粒 ： 两 天 一粒 ，省 事 省 时 三 大 优势 ： 靶 向 给药，只 治糜 烂 形 成 药膜 ，持 续 药力 不会外 溢 ，不脏 裤 裙 笔 者销售的另 外 一个品种 ，中 族 牛 黄 消炎 片 顺 口 溜 为 ：“古 老 配 方，焕发 生 机 ，一次 一片 ，热毒 不见 ；内消热毒 肿 痛 ，外 除 疔 疖 痈 疮 。” （2）、把药品疗 效 通 过图 片 来进 行 说 明 。 （3 ）、通过与店员一起分析中成药的理、法、方、药和君、臣、佐、使，说明产品的药效和产品特点、优点，最后把产品卖点（利益点）总结出来，关键是用普通消费者能明白的语言来说明产品的卖点（即消费者购买的理由和购买后得到的利益）。 笔者曾销售的一个产品：“中族牌产品牛黄消炎片”：...
