下载后可任意编辑申报最佳服务明星事迹材料与申报材料等文档撰写法律规范汇编申报最佳服务明星事迹材料一、加强学习，努力提高思想素养同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯 培根的“思想取决于性情，•谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上她都注意培育自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。在思想上，她一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，尤其是进入十七大以来，同志坚持仔细贯彻落实学习十七大精神，深化讨论科学进展观的思想精髓，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。为了不断充实自己，提高自身的业务水平，她抓住每一个学习的机会仔细学习。二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率常说：“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命；一个人，只有融入集体的事业才能实现人生价值。行给了我一个施展才华的舞台，我要在这个舞台上尽显人生精彩。”同志是这样说，也是这样做的。在工作中，她勤勤恳恳、甘于奉献，从不计较个人得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进行的进展上，与同事们一道，同甘共苦，身体力行，扎实工作，苦练基本功，真正在平凡的岗位上践行着“三个代表”，履行着党的宗旨。通过多年的努力，获得领导和同事们的肯定，于年被评委部门优秀员工。但是她并不满足优秀员工这一第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑称号，以更高的奋斗目标要求自己，凭着对事业的无限忠诚，在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上，孜孜不求，实现其人生理想和信念。三、用心服务，细心做好导航员为了让客户满意工作中她不断积累经验、完善服务，比如说对待不同乘客就要采纳不同方法对待，不同情况就要采纳不同服务语言。当遇到外地客户时她总是换位思考、耐心解答他们的疑问，并及时提醒他们应该注意的事项，让他们感受到银行不论在哪个地方都是一样的优质服务。有一次，有一位装扮时髦的年轻女孩到她柜台存一万多元人民币，但她在清点中发现其中有一张币值 100 元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时这位女孩怒气冲天，硬是要她将假币拿出柜台看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此这位客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你...
