客运列车保洁作业服务方案 我公司将严格按照xxxx铁路（集团）有限责任公司对客运列车保洁的相关要求，并严格按照招标文件服务方案的要求执行。服务方案如下： （一）日常保洁 1.负责终到撤卧具（包括被罩、床单、枕套、座套、头套）、折叠、打包，新卧具的套装、铺放和折叠入位。 2.乘务室、洗面间、厕所、风挡处、小走廊处板壁、地面、顶棚及各种箱、柜、盆、镜、垃圾桶。 3.车厢内行李架以下所有板壁（包括行李架）、地面、窗框、窗帘盒、暖气管上下、小桌。 4.硬座车坐席、登腿，硬卧车铺梯、铺腿。 5.大小垃圾桶、暖瓶、暖瓶座、果皮盘、方向盘、内外顺。 6.内外端门、通过台。 （二）定期保洁 1.列车茶几布、卧铺套、靠背套、座席套、头靠套、边座套、遮光帘、纱帘、挡帘、地毯等棉织品定期更换（具体更换周期协议内自定）。 2.年度内三、六、九、十二月份上旬组织保洁人员对列车卫生环境进行全面集中整治，重点是车厢内行李架以上部分的天花板（顶棚）、板壁、空调口、通风口等部位彻底清理。 一、作业流程 清扫顺序：先下后上，先内后外，先冲刷，后擦抹，先扫后拖；达到车内整洁，窗明几净，四壁无尘，无死角。 （一）硬座车厢卫生清扫流程 1.摇通风窗。 2.倒烟灰盒。 3.勾座席缝，刷抹窗台、窗卡、窗框。 4.掏暖管。 5.扫地面、通过台、连接处。 6.刷座席、靠背。 7.冲刷洗脸间、厕所、便器、通过台（风当处不得用水冲洗）、脚踏板、锅炉室。 8.擦抹：行李架、衣帽钩、毛巾杆、座席、靠背、茶桌（腿）、暖管（罩）。四壁、门框、镜框、洗脸池、面镜、通过台顶棚。方向牌、内外顺号牌、活动顺号牌。 9.拖地板、连接处、通过台。 （二）硬卧车厢卫生清扫流程 1.摇通风窗。 2.勾铺位缝。 3.掏暖管。 4.刷抹窗台，窗卡，窗框。 5.扫地面、通过台、连接处。 6.冲刷洗脸间、厕所、便器、通过台、脚踏板、锅炉室。 7.擦抹：行李架、衣帽钩、毛巾杆、茶桌（腿）、铺梯腿、暖管（罩）、铺面、铺底板、四壁、门框、镜框、洗脸池、面镜、通过台顶棚。方向牌、内外顺号牌、活动顺号牌。 8.拖地板、连接处、通过台。 （三）软卧车厢卫生清扫流程 1.勾铺位缝，死角，掸铺面。 2.掏暖管。 3.刷抹窗台，窗卡，窗框。 4.扫地面、通过台、连接处。 5.冲刷洗脸间、厕所、便器、通过台、脚踏板、锅炉室，清理擦抹垃圾箱。 6.擦抹：行李架、衣帽钩、毛巾杆、茶桌（腿）、暖管（罩）、包房顶棚及走廊座席。四壁、门框、...
