当当网的物流运作模式分析系别商 学 院学生姓名顾倩雯专业物流管理学号 1120407219 课程名称供应链设计与管理任课教师邵举平老师摘 要高效科学的物流运作模式是企业提高物流运作效率、降低物流运营成本、增强市场竞争力的关键。 随着 B2C网店的普及， 电子商务环境下的物流的优化受到电子商务行业和物流业的共同关注。随着电子商务的不断兴起，支撑电子商务发展的“物流、资金流、 商流、 信息流”也逐渐出现失衡状态， 而高效科学的物流运作模式则成为电子商务迅速发展的“瓶颈”。本文分析了 B2C电子商务物流的特点以及当当网物流运作模式的分析，并以通过分析当当网的现状详细地阐述其物流配送等方面的问题，结合中国物流业的现状，提出符合当当网B2C电子商务物流运营的改进措施。关键词B2C 电子商务当当网物流运作模式一、 B2C 电子商务物流概述1.1 电子商务物流的概念电子商务流简言之就是电子商务时代的物流。电子商务作为一种新的数字化商务方式, 代表未来的贸易、 消费和服务方式 ,因此 , 要完善整体商务环境 , 就需要打破原有工业的传统体系, 发展建立以商品代理和配送为主要特征 , 物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送体系。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的, 它是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。电子商务物流是信息化、 现代化、 社会化的物流和配送， 是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统以及先进的管理手段， 针对社会需求， 严格地、 守信用地按照用户要求， 按时按量的送交没有范围限制的各类用户，以满足其对商品的需求。B2C 电子商务是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店， 消费者通过互联网在网上购物，在网上支付， 企业通过配售系统将商品送到顾客手中。 这种电子商务以最终消费者通过网络向商家购买商品或服务为特征。它直接为最终客户提供商品，免除了中间环节，降低了经营成本，可以使最终客户享受价格实惠； 可以在网上面对面的同最终客户直接交流，详细了解他们的需求，为他们“在需要的时候，按需要的量，提供需要的产品”。B2C电子商务网站的任何一笔交易都包含各种流：商流，物流，资金流，信息流。在网络化时代，商流、资金流、信息流都可以通过网上交易、网上结算、网上沟通，进行虚拟化的经济活动。然而，最终的资源配置，还是需要通过物流来实现商品的实...
