销售的方法与技巧一、如何跟进潜在客户？做销售，要时刻记得掌控主动权！ 房产销售每天面对的客户、 业主情况都不尽相同，所以会有不同的处理方法和应对方式。跟进客户本身其实是一门学问，并不比开发客户简单，甚至更难， 80%的客户都是在跟进中实现成交的。客户说：“先这样，不用留电话，我需要的时候打电话给你”，这句话应该是咱们典型的销售失败，客户为了“赶快脱身”而说的一句客套话，我们心里一定要有这种意识，但自身的现场表现还应该淡定！我们可以争取主动联系的机会，而不是被动的等待“欢迎您来电话，李先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给您打电话，您觉得还是星期四上午比较好？”。我们也可以退而求其次，采用如下方式，可供参考：1、加个联系方式 。“嗯，好的，李先生，那我加下您微信吧，这样您有任何疑问，随时可以微信联系我” （边说边快速打开手机微信“扫一扫”，尽量快，不容客户拒绝）。2、礼貌的送离客户。 “那好，李先生，您先忙，有任何疑问，随时电话或者微信联系我都可以， 24 小时在线哦”。3、观察客户朋友圈。 如果可以看到以往的信息，统统看一遍，有用的信息，特别是关于客户生活方便，如孩子、家庭、喜欢看的书之类的，可以备注到客户记录本，方便更好的了解客户，做到知己知彼，百战不殆。4、信息找准时机送达。 比如周末了，可以发个周末愉快的微信，比如近期有什么新鲜资讯，可以组织编辑一下。比如“下雪、台风、天气骤变”等等，信息需要点名道姓，比如，王总，李先生。不建议群发，每周如无重要事情，此类信息最多1 次。发信息就是和客户处朋友，先刷存在感，一回生，二回熟，关系也就会慢慢好起来。注意，信息发送切不可泛泛而谈，非常频繁，与客户关系没有破冰之前，信息越简单越好！5、耐住性子。 从陌生到熟悉，是需要时间的，虽然急于与客户关系更进一步，但是很多时候你一急，你对客户发自内心做的一些事情，就明显带有“销售的性质”了，目的性太强，遭人反感。所以要暗示自己，耐心耐心再耐心。6、找准机会，顺势而为。可以借助周末公司老客户回馈或暖场活动，趁机邀约客户过来休闲参与，或者“创造刚好路过客户公司的机会，打个招呼”前去拜访，制造碰面机会，基于一些了解，这次的沟通一定更高效。话是敲门砖，话说得好，为客户再次到访做铺垫，同时客户周边有意向客户给你推荐也说不定哦？想与客户关系更近一步，那就得要自己多思考、多总结、多分析...
